Oszukana przez ŻABKĘ?!

[bartezbb13 0]

Witam

Dziś płaciłam w żabce 14,40zł.

Po jakimś czasie dostałam sms-a, że bank zaksięgował 14,40zł i :exclam: JAKIEŚ 25zł (też ze żabki) :exclam:

Jak teraz wyjaśnić tą sprawę. Nie mam żadnego rachunku, jedynie potwierdzenie transakcji.

Proszę o pomoc.

[Gość dolarinho]

Witam

Dziś płaciłam w żabce 14,40zł.

Po jakimś czasie dostałam sms-a, że bank zaksięgował 14,40zł i :exclam: JAKIEŚ 25zł (też ze żabki) :exclam:

Jak teraz wyjaśnić tą sprawę. Nie mam żadnego rachunku, jedynie potwierdzenie transakcji.

Proszę o pomoc.

 

 

 

wynieś im coś ze sklepu za 25 zeta

[pandzik 0]

Zadzwoń do swojego banku i przedstaw sprawę. Pomogą. Jesli nie to Policja.

[RaQ 0]

ha, ha, ha, ale zabawne naprawdę.... Jakie 25zł? Skąd o nich wiesz? Podaj dokładną treśc smsa. Masz konto internetowe? Jaki jest tytuł wpłaty? Z jakiego banku korzystasz? Za mało informacji.

 

pzdr,

[misiutychy 4]

A jak sprawdzana była wiarygodność? podpis czy pin?

[bartezbb13 0]

Korzystam z ING. Mam dostęp do swojego konta przez internet. Podawałam PIN. Nie wiem co robić

[Raist_ 0]

Pewnie coś kupiłaś i zapomniałaś, a bank dopiero teraz zaksięgował. Albo nie zweryfikowałaś płatności w sklepie.

[bartezbb13 0]

Wiem o nich z historii transakcji.

treść sms-a

Obciążenie na koncie: kwota 25zł 00gr Żabka.

[misiutychy 4]

Jeśli podawała pani pin to najprawdopodobniej zaszła pomyłka w banku.

Dostała pani 2 sms, z dwoma zaksięgowanymi wypłatami, co znaczy że sprzedawca żeby panią "oszukać" potrzebowałby 2 razy pin przyjąć. Jak sądzę pani wbiła go tylko jeden raz, w takim razie nie jest możliwym żeby 2 rachunki były zaksięgowane specjalnie przez sprzedającego.

Radzę do banku się wybrać i wyjaśnić

 

Przepraszam - może namieszałem ale starałem się wyjaśnić mniej więcej

[skee 0]

Wiem o nich z historii transakcji.

 

Co dokładnie jest tam napisane ?

[bartezbb13 0]

Może zadzwonię na infolinię.

Teraz?

[offensive 1073]

@ 2 x UP

 

Była godzina 20.17, pewnie Pani miała obawy, czy o tej godzinie nadal pracuje infolinia, wiec wasze intelygentne uwagi zachowajcie dla siebie.

 

Wieczorem bede mógl wiecej o tym napisac, mama - pracuje w ing - wroci z pracy, wiec bede mial jakies konkretne informacje.

[209458 867]

Dostała pani 2 sms, z dwoma zaksięgowanymi wypłatami, co znaczy że sprzedawca żeby panią "oszukać" potrzebowałby 2 razy pin przyjąć.

 

Albo podpatrzeć i wpisać 2 raz samemu. W takim wypadku sprawa z bankiem jest z góry przegrana.

[trocha6 0]

Albo podpatrzeć i wpisać 2 raz samemu. W takim wypadku sprawa z bankiem jest z góry przegrana.

a kartę to pewnie sobie na xero skopiował...

[Bayzell 0]

Albo podpatrzeć i wpisać 2 raz samemu. W takim wypadku sprawa z bankiem jest z góry przegrana.

Nic podobnego. Istnieje coś takiego jak chargeback, niestety konsumenci nawet nie wiedzą o takiej możliwości (zresztą najlepszy przykład w cytacie). Tym bardziej, iż na podstawie nagrania z monitoringu łatwo można ustalić czy właściciel karty autoryzował transakcję czy też nie...

 

Kwota 25.00pln jest bardzo charakterystyczna - może w ostatnim okresie dokonywałaś zakupy karty doładowującej telefon/butelki wódki - jakiś jeden przedmiot, który łatwo pominąć w pamięci? Możliwym jest - jak ktoś wyżej wspomniał - iż bank z opóźnieniem zaksięgował taką transakcję - to w zasadzie normalna sprawa.

[Sad_MadMan 90]

Mi bank czasami księguje wypłatę z bankomatu nawet po trzech dniach. Kiedyś zaksięgowano mi coś czego nie dokonałem (zakosili mi magiczne 6zł) jednak następnego dnia (nawet nie pisałem/dzwoniłem do nikogo) błąd został automatycznie naprawiony.