Problemy ze sklepem Bachcomp.pl

[stitoo 0]

Witam!

 

Zakupiłem ostatnio kartę Radeona HD 4890 XXX firym XFX Sprzetu kupiłem w sklepie http://bachcomp.pl/ Po uprzedniej rozmowie telefonicznej. Karta przyszła do mnie w piątek. Wkładam kartę do PC, odpalam i słyszę głośny pisk, Gdy odpalę jakąś grę pisk przybiera na silę.

Dziś napisałem do sprzedawcy że karta przyszła ale jest uszkodzona.

 

Bardziej na rękę byłby mi zwrot pieniędzy niż wysyłanie karty na gwarancje i czekanie 3 tygodni a w rezultacie czego serwis mógłby stwierdzić ze piszczenie to nie wada.

Niestety sprzedawca nie zgadza się na zwrot. Twierdzi że mógłbym zwrócić kartę tylko w przypadku gdybym nie otwierał pudełka.

 

Co jak dla mnie jest śmieszną wymówka bo jak wynika z praw konsumenta każdy zakupiony towar można oddać w ciągu 10 dni od daty zakupu nie podawszy przyczyn.

 

Co w takiej sytuacji zrobić ? Karta jest nowa, mam kartę gwarancyjna oraz fakturę zakupu.

 

Małe sprostowanie w tym poście --->LINK

[electro-house 0]

Można wiedzieć co to za karta (ta z podpisu?) i jaki to sklep? Jeśli to jest firma to masz prawo do zwrotu w przeciągu 10 dni.

[mihailov 0]

Piszczą Ci cewki i z tego co mi wiadomo, nie zawsze podlegają one naprawie gwarancyjnej. Ja bym się powołał na święte prawo, które mówi o możliwości zwrotu rzeczy zakupionej przez Internet w ciągu 10 dni od zawarcia transakcji. Nie musisz podawać żadnego powodu, nie jest on konieczny. A jak dalej będzie Ci fikać, to postrasz trochę obsługą allegro, powinien zmięknąć

 

 

Inna sprawa, że naprawa tej 'wady' nie jest taka trudna. Zalać silikonem i będzie git

[GoreK. 0]

pech

WłaSnie dlatego nie kupuje na allegro esc agito .... a u siebie w andrychowie ;p mam sklep morfeusz wyszedł zestaw 100 drożej niż esc i kurde wielka mi różnica i wszystko na miejscu szybko łatwo prosto

[Daniello 0]

pech

WłaSnie dlatego nie kupuje na allegro esc agito .... a u siebie w andrychowie ;p mam sklep morfeusz wyszedł zestaw 100 drożej niż esc i kurde wielka mi różnica i wszystko na miejscu szybko łatwo prosto

No i ?

 

ad meritum: Ciśnij go, nie ma czegoś takiego, że po otwarciu pudełka gwarancja znika

[stitoo 0]

Gdyby to byla zwykla karcioszka za 100zł to bym sobie sam dał rade (zaklejić cewkę klejem na gorąco jak w zasilaczu już robiłem) No ale karta akurat ma cyfrową sekcje zasilająca i niema tam żadnych nieekranowanych cewek.

Też mi się zdaje ze koleś ciśnie kit że skoro kartę zamontowałem w PC to już nie mogę jej oddać.

Tylko co ja mam zrobić jak ja mu mowie że mam prawo kartę oddać a on dalej swoje że już tego prawa nie mam ?

 

Ktoś spotkał się już z takim przypadkiem ? Podobno aby zacząć procedurę zwrotu trzeba wysłać do gościa pismo listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.

[LinoXXel 0]

Moze nie podlaczyles dodatkowego zasilania

[rz3zn!k 0]

masz prawo. Próbuje Cie oszukać. Kupiłeś przez neta, masz 10dni, mimo, że otworzyłeś paczkę !

[stitoo 0]

Moze nie podlaczyles dodatkowego zasilania

 

 

OK 5lat nie mam Wykluczyłem zasilacz. Próbowałem takich konfiguracji (sama karta na OCZ 600W reszta na Corsair 520W) Dalej to samo. Wiec to na 100% nie mabo, nie zasilacz,

Dzień wcześniej wszystko śmigało z GTX 260 na pokładzie.

[borekpc 0]

może masz za słaby zasilacz ??

[klark 0]

masz prawo. Próbuje Cie oszukać. Kupiłeś przez neta, masz 10dni, mimo, że otworzyłeś paczkę !

 

Akurat. Ma prawo (jesli chodzi o allegro) tylko gdy kupil przez Kup Teraz od przedsiebiorcy. Jak przez licytacje , albo od osoby prywatnej to nie ma zadnych 10 dni. Radze nie rozsiewac bzur po forum.

[stitoo 0]

może masz za słaby zasilacz ??

 

 

Cały sprzęt z podpisu na Corsair 520W a karta miała do dyspozycji osobny zasilacz 600W OCZ za mało prądu ? Pokaż mi kartę co pobiera liniowo 600W z sieci ?

 

Wracając do nieuczciwego sprzedawcy. Cytowanie przepisów jakoś go nie przekonuj. Koleś "interpretuje" je na swoja korzyść. Jedynie zgadza się przyjąć kartę na gwarancje. No ale jakoś mi się nie chce czekać 3 tygodni po czym może się okazać że piszczenie nie podlega gwarancji i jeszcze mnie obciążą kosztami testowania w serwisie.

 

Akurat. Ma prawo (jesli chodzi o allegro) tylko gdy kupil przez Kup Teraz od przedsiebiorcy. Jak przez licytacje , albo od osoby prywatnej to nie ma zadnych 10 dni. Radze nie rozsiewac bzur po forum.

 

 

Masz racje. Jeśli bym kupił sprzęt od osoby prywatnej to nie musi się ona zgodzić na zwrot sprzętu. "Prawo" dziesięciu dni odnosi się do produktów zakupionych w firmach/ przedsiębiorstwach.

 

W moim przypadku, koleś sprzedaje sprzęt na allegro oraz prowadzi właśnie działalność handlowo usługową (dostałem fakturę VAT oraz gwarancje podbita pieczątka NIP REGON) wiec nie rozumiem czemu się wykręca ? Zrobi se "storno" na kasie, kartę odeśle do hurtowni z bufora dostanie nówkę sztukę

 

Można wiedzieć co to za karta (ta z podpisu?) i jaki to sklep? Jeśli to jest firma to masz prawo do zwrotu w przeciągu 10 dni.

 

Żeby potem nie było pretensji o oczernianie konkrecji ITP nie będę ujawniał co to za sklep, sprzedawca.

[Swirus 0]

Pisz co począłeś z tym nieuczciwym sprzedawcą, ciekawi mnie jego linia obrony. Jakby co dobrze wiesz, że prawo jest po Twojej stronie. Ciśnij go, aż ustąpi, bo nie ma innego wyjścia...

[klark 0]

Jak kupiles przez Kup Teraz i masz paragon/FV to mozesz odeslac w ciagu tych 10 dni.

[stitoo 0]

Ciąg dalszy. Dziś próbowałem się dodzwonić do kolesia. Niestety nie raczył odebrać telefonu. Albo porostu się wybijał.

Na maile też nie odpisuje.

Jutro będę się kontaktował z Powiatowy Rzecznikiem Konsumentów.

[stitoo 0]

Co za burak. Dziś koleś odpisał na maila. Napisał mi że albo odsyłana kartę na gwarancje albo przestanie mi odpisywać w sprawie zwrotu karty bo ta rozmowa go nudzi a poza tym niem zdrowia do tej sprawy

[favellas 14]

Napisz co to za sklep to się gościowi pociśnie

[huberto64 0]

Nie tam na gwarancje. Dzwoń do Powiatowego Rzecznika Konsumentów a jak nie, to ciągnij w to administracje allegro. Oni są częściowo za to odpowiedzialni. Nie daj się chłopie wyd*mać bo z takim oszustwem spotkać się może każdy.

[dudii 0]

Czyżby świetny sprzedawca ENTER z allegro ?

[Makaan 0]

Podaj, kto to. Przynajmniej dasz ostrzeżenie innym...

Ponadto podeślij mu linka do tego tematu... Może się przestraszy.

[syzyf 0]

a może ambros1978 i pochodne ...

[stitoo 0]

Miałem nic nie pisać kto jest sprawcą tego zamieszania. Ale widać właścicielowi sklepu nie zależy na dobrej opinii.

Ani tym bardziej nie chce załatwić sprawy polubownie. O co apelowałem w każdym mailu. Tym bardziej jest to dziwne

że koleś przeprowadza pseudo recenzje na naszym forum, odrazu dając link do stronki swojego sklepu.

 

Sprzęt zakupiłem w firmie bachcomp.pl. Koleś ma bardzo dziwne podejście do klienta.

Tuż przed zakupem karty kontakt wmiare miły. Potem zaczęły się zgryźliwe uwagi typu "chcieć to sobie możesz" "a ja chciałbym polecieć na marsa" "jesteś typowym polakiem któremu nikt nie dogodzi"

 

Dziś wyszła jeszcze jedna sprawa. Mianowicie karta która dostałem wcale nie jest nowa (jak twierdził sprzedając)

Na pudełku (napisane czarnym marker wiec dopiero dziś zauważyłem) jest napisany nick poprzedniego właściciela, data zakupu z 24 czerwca oraz nr 707 zamówienie. Widać nie jestem pierwszym który chce oddać ów feralny egzemplarz karty.

Dodamy tylko że kartę zakupiłem 12 sierpnia a nr zamówienia to 1123.

Odpowiedz sprzedawcy? Widać nie ukrywa że dostałem używke :

 

"Każdy towar w naszym sklepie jest w taki sposób znakowany i to jest nasza wewnętrzna sprawa do której klient nic nie ma."

 

Następna wypowiedz potwierdzająca że karta była już otwierana (jak dla mnie taki sprzęt nie jest NOWY)

 

" Wogóle korespondencja z Panem jest bardzo smutna, przykra i niesprawiedliwa. Jest Pan typem człowieka-polaka, któremu chyba nigdy nikt nie dogodził, a na dodatek interpretuje wszystko na niekorzyźć sklepu. Zawsze winny jest tylko sprzedawca, choć naszej winy w tym przypadku nie ma i nie było.Jeśli karta jest niesprawna to podlega reklamacji. Przed wysyłką była sprawdzana i nie piszczała (co nie znaczy że nie wydawała żadnego dźwięku)."

 

Jakoś wcześniej byłem zapewniany w rozmowie telefonicznej że jest to nówka sztuka. Fabrycznie zapakowana.

A tu jednak jakieś "testy" ??

 

 

Czy ja tak dużo wymagam ? Zgodnie z prawem chce oddać zakupiony przedmiot. Nawet się nie muszę tłumaczyć dlaczego oddaje. Dziś dzwoniłem do Rzecznika Praw konsumenta. To mnie upewniło w 100% że mam racje. Zostałem dodatkowo poinformowany że z racji wprowadzenia mnie w błąd przez sprzedającego, oraz za utrudnianie procedur mogę się domagać zadośćuczynienia.

[Matiii 0]

No to masz go w garsci Rozmawiales z Rzecznikiem Praw Konsumenta i prawo jest po twojej stronie.Koles musi ustapic a jak nie to bedzie mial problemy.Jego wybor.

[seba84_2005 1079]

Już kojarzę typka..... u mnie było to związane z procesorem... kupiłem procesor z jakimś tam oznaczeniem (batch), który miał być selektem.... po przyjechaniu paczki za pobraniem okazało się, że to w ogóle inne oznaczenie niż to za aukcji i inny procesor zwróciłem paczkę kurierowi...... w międzyczasie napisałem maila.... to jakaś pomyłka, gdyż nie dostałem toego, czego oczekiwałem..... dzwoniąc do typka nie raczył odebrać telefonu jak i nie odpisywał na maile.... wystawił mi baran nega za to, że nie zapłaciłem, więc mu się tym samym odpłaciłem. Miałem tylko szczęście, że to była pobraniówka i kurier zgodził się chwilkę poczekać aż sprawdzę czy to jest to kontaktowałem się dalej ze sprzedawcą i chciałem zapłacić ale pod warunkiem wysłania tego modelu z aukcji. Niestety nigdy go nie otrzymałem.

[favellas 14]

Tu jest podstawa prawna: Ustawa o ochronie niektórych praw konsumenta

 

Art. 7. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).

3. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

 

szmaciarz dostał ode mnie kilka ciepłych słów

 

link do pełnej treści ustawy - http://merlin.pl/HTML/inne/ustawa.html