Gwarancja liczona od nowa czy kontynuacja starej?

[mercator 7]

Otóż po półtora roku moja nagrywarka DVD LG zaczęła szwankować, ale że byłą na gwarancji to ją reklamował. Po małych perypetiach, czekałem na nową miesiąc (bez dwóch dni), bo za pierwszym razem przyszła po 2 tygodniach, z odpowiedzią że jest sprawna, więc ja drugi raz reklamowałem. W zamian przysłali mi nową (swoją drogą poprzednia była biała, a teraz przyszła czarna i mi nie pasuje do obudowy) i sprzedawca w sklepie powiedział mi, że gwarancja na tą nową, jest kontynuacją tej starej. Tak chciałbym się dowiedzieć jak faktycznie jest z tą gwarancją??

[raiders 1495]

gwarancja się przedłuża o czas jaki była w serwisie , jeśli miałes gwarancję np rok czasu a data zakupu to np 1 stycznia 2010 to gwara konczy się 1 stycznia 2011. Jeśli nagrywarka była w serwisie 30 dni (jeden miesiąc ) to gwara przedłuża się do 1 lutego 2011.

[ajm 0]

gwarancja się przedłuża o czas jaki była w serwisie , jeśli miałes gwarancję np rok czasu a data zakupu to np 1 stycznia 2010 to gwara konczy się 1 stycznia 2011. Jeśli nagrywarka była w serwisie 30 dni (jeden miesiąc ) to gwara przedłuża się do 1 lutego 2011.

 

Jeśli mu wymienili na nową to gwarancja biegnie od NOWA - poczytaj odpowiedni art. Kodeksu Cywilnego..

 

Art. 581. (181) § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.

 

§ 2. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.

[Blacklio 0]

Nagrywarka nowa, to nowa gwara na nią, a nie kontynuacja ze starej na nową

[mercator 7]

Nagrywarka nowa, to nowa gwara na nią, a nie kontynuacja ze starej na nową

 

a jeżeli mam wpisane w instrukcji naprawa przez wymianę, to nie liczy się jakoś inaczej?? Nie dostałem żadnej gwarancji na niej, mam starą i tam wbitą pieczątkę i wpisane że tego i tego dnia, "naprawili" mi nagrywarkę poprzez wymianę na nowa i wpisany numer seryjny tej nowej...

[Petru23 528]

wymiana to wymiana. Nie ma czegoś takiego jak naprawa poprzez wymianę (w sensie logicznym)

W przypadku wymiany towaru na nowy gwarancja biegnie od nowa. Koniec i kropka

[mercator 7]

wymiana to wymiana. Nie ma czegoś takiego jak naprawa poprzez wymianę (w sensie logicznym)

W przypadku wymiany towaru na nowy gwarancja biegnie od nowa. Koniec i kropka

 

okej, widocznie sprzedawca był źle poinformowany w sklepie, dla pewności napisiałem e-mail do LG Polska, jak mi odpiszą to dam znać...

[mercator 7]

----------Reply to Customer Enquiry------------

Szanowny Panie,

 

prosimy o zwrócenie uwagi na opis wykonany przez serwisanta: naprawa na zasadzie wymiany.

Gwarancja jest kontynuowana- nie jest wydana nowa.

 

Z Poważaniem,

LG Electronics Polska.

[Blacklio 0]

Art. 581. (181) § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.

 

Walą w kulki jak nic, dla mnie wymiana jest istotną naprawą rzeczy objętej gwarancją

[mercator 7]

Walą w kulki jak nic, dla mnie wymiana jest istotną naprawą rzeczy objętej gwarancją

 

no tak, ale pewnie stosują jakiś kruczek prawny, napiszą "naprawa poprzez wymianę" i d%$# zbita...

[Blacklio 0]

Dla ciekawości spytaj się rzecznika praw konsumenckich jak to prawnie wygląda

[mercator 7]

Dla ciekawości spytaj się rzecznika praw konsumenckich jak to prawnie wygląda

 

nie chce mi się już z tym zachodzić, mam zamiar sprzedać ta nagrywarkę (bo w międzyczasie kupiłem nagrywarkę Sony), gdyby miała 2 lata gwarancji to miałaby wyższą wartość, a tak parę złotych stracę... A poza tym mam dość produktów LG, nie dość że są wadliwe, to okazuje się że ich serwis leci sobie w kulki...

[nietopyrz 0]

Otóż po półtora roku moja nagrywarka DVD LG zaczęła szwankować, ale że byłą na gwarancji to ją reklamował. Po małych perypetiach, czekałem na nową miesiąc (bez dwóch dni), bo za pierwszym razem przyszła po 2 tygodniach, z odpowiedzią że jest sprawna, więc ja drugi raz reklamowałem. W zamian przysłali mi nową (swoją drogą poprzednia była biała, a teraz przyszła czarna i mi nie pasuje do obudowy) i sprzedawca w sklepie powiedział mi, że gwarancja na tą nową, jest kontynuacją tej starej. Tak chciałbym się dowiedzieć jak faktycznie jest z tą gwarancją??

To samo miałem z myszką, którą wymieniałem dwa razy i za każdym razem na nową.

Gwarancja zawszy była liczona "po staremu".

 

 

Dla ciekawości spytaj się rzecznika praw konsumenckich jak to prawnie wygląda

Dobry pomysł.

[mercator 7]

Dla ciekawości spytaj się rzecznika praw konsumenckich jak to prawnie wygląda

 

dla świętego spokoju jednak spytam się tego rzecznika...

[ajm 0]

dla świętego spokoju jednak spytam się tego rzecznika...

 

Nie ma się co pytać.

Kodeks Cywilny jasno i prosto tłumaczy jak przebiega gwarancja po naprawie/wymianie.

Art. 581. § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.

§ 2. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.

[Some1 0]

"Do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny"

 

Może niech się jakiś prawnik wypowie bo w tej ustawie nie jest określony bieg terminu gwarancji...

 

EDIT Lepiej w "Dyskusje na tematy różne" taki temat...

[smietans 0]

biegnie od nowa. ja tez paragonu itp nie dostalem a sklep wktorym kupuje nalepia takie naklejki specjalne.i pytalem w serwisie powiedzial ze gwara jest na nia.

 

jak mzoe biez stara skorto masz nowy towar??

co innego jakby Ci naprawili ta a jak dostajesz nowy towar to z nowa gwara!!!!

[Some1 0]

To że otrzymałeś przy wymianie nową gwarancję(nowy termin) nie oznacza że każdy ją dostanie... Masz jakiś przepis na to?

 

Przykładowo ze strony Nokii - LINK

 

"W zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo okres gwarancyjny nie zostanie przedłużony, nie rozpocznie się od nowa ani też nie ulegnie jakimkolwiek innym zmianom wskutek odsprzedaży ani autoryzowanej przez firmę Nokia naprawy lub wymiany produktu. Wymienione w okresie gwarancyjnym części lub cały produkt będą objęte gwarancją do końca pozostałego okresu gwarancyjnego lub przez sześćdziesiąt (60) dni od naprawy lub wymiany, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy."

[mercator 7]

Dostałem odpowiedź od skp

Witam,

 

przepisy prawne nie regulują kwestii gwarancji w przypadku sprzedaży

konsumenckiej (zakup nie związany z działalnością zawodową lub gospodarczą).

Prawa i obowiązki z tytułu gwarancji są zatem takie jak wynika to z jej

postanowień, jeżeli więc nie wynika z nich, że gwarancja ulega przedłużeniu

w przypadku wymiany towaru na nowy oznacza to, że ulega ona przedłużeniu;

jeżeli natomiast np do nowego towaru jest dołączona nowa gwarancja, to wtedy

na tej podstawie ma Pan prawo dochodzić w przyszłości ewentualnych roszczeń;

jeżeli zaś z karty gwarancyjnej nie wynika przedłużenie terminu gwarancji w

przypadku wymiany towaru oznacza to,że nie ulega ona przedłużeniu.

 

Warto w tym miejscu zauważyć, że oprócz uprawnień wynikających z gwarancji,

konsumentom przysługują również uprawnienia wynikające z ustawy o

szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu

cywilnego, które są niezależne od gwarancji. Więcej na ten temat znajdzie

Pan w załączonej ulotce

[Blacklio 0]

Taak tylko jaka jest pewność że nie było tam karty gwarancyjnej, sprzedawca może ją wyciągnąć i w tym przypadku zostajemy na lodzie

[mercator 7]

Taak tylko jaka jest pewność że nie było tam karty gwarancyjnej, sprzedawca może ją wyciągnąć i w tym przypadku zostajemy na lodzie

 

Przecież LG napisało mi, ze gwarancja na tą nową nagrywarkę jest kontynuacją tej starej; zresztą co by sprzedawca zyskał na tym?? Nic, bo w razie reklamacji to on nie jest stratny...