K-EX czyli Kolporter Express - po prostu nie polecam!

[Denek 0]

PS: Ciesz się, że w ogóle dodzwoniłeś się do BOKu, niektórzy próbują całymi dniami ale wciąż słyszą, ze konsultanci są zajęci.

 

Dzwoniłem przez 10 dni na wszystkie numery podane na stronie. Straciłem co najmniej 50zł. Ostatecznie wybrałem się do oddziału. Panie tłumaczyły się, że dużo osób dzwoni i non stop odbierają. Jak siedziałem tam 2 godziny bo szukali mojej paczki, tak ani razu telefon nie zadzwonił. Z ciekawości będąc w biurze po prostu zadzwoniłem na ich numer i nic - "Wszyscy konsultanci są zajęci blablabla"

[Accent 0]

Tematy o kurierach tylko wywołują u mnie współczucie dla ludzi którzy pracują w tym zawodzie.

Wieczne użeranie sie bo jakiemuś oszołomowi nie pasuje że paczka położona jest złą stroną itp.

[Tomeq 5]

Tematy o kurierach tylko wywołują u mnie współczucie dla ludzi którzy pracują w tym zawodzie.

Wieczne użeranie sie bo jakiemuś oszołomowi nie pasuje że paczka położona jest złą stroną itp.

W koncu za cos sie placi. Za taka cene to paczuszka do raczek. Gdyby ludzie chcieli by im rzucano paczke pod drzwi to placiliby dwa razy mniej PP.

[olek7881 0]

Witam. Ja tez mam nie miły komentarz do tej badziewnej firmy. Zamówiłem paczkę na allego, gość wysłał dnia 15 grudnia, 17 była już blisko mnie w oddziale ( Gorzów Wlkp ) . Dnia 18 wpisano mi Awizo mimo ,że nawet kurier nie ruszył swoich 4 liter i nie przyjechał do mnie.

A teraz od 3 dni paczka jest Wydana na kuriera do doręczenia , bardzo ciekawe, przecież żaden kurier tutaj nie przyjeżdża ! w czwartek zamówiłem kartę graficzną i podejrzewam ,że ona szybciej dojdzie ( Kurier UPC ) niż ta ! Tą zamówiłem 12, ale to nie ważne. Z resztą zobaczcie sami co dzieje się z paczką.

 

http://kurier.kolporter-express.pl/tnt_szczegoly.php?nr=753649750

 

Na e-maile nie odpisują, telefony zajęte. Ja się pytam : Co to ku*** jest ?! To jest express ? Zero kontaktu ze strony kuriera, wpisywanie awizo bo nie chciało się 4 liter ruszyć ruszyć !

 

Nie wiem co mam teraz zrobić ? Dobrze,że chociaż sprzedawca tego nie olał i chcę pomóc.

 

 

EDIT : Otrzymałem odpowiedź :

 

Witam, w dniu dzisiejszym otrzyma Pan przesylke

 

 

 

Pozdrawiam

 

Agnieszka Dryjańska

 

pracownik biura obsługi - O./ Gorzów Wlkp., ul. Cicha 6

 

tel./fax 95 / 72 25 275; 782-702-306

 

 

 

e-mail: agnieszka.dryjanska@k-ex.pl

 

---------------------------------------------------------

 

yhym.. Już to widze. Sądząc po opiniach na forach to po świętach otrzymam swoją paczkę albo w 2011 roku

 

 

NIE POLECAM !

[Baronik 17]

Mnie to tylko zastanawia jedno - jak takie firmy utrzymują się na rynku? Rozumiem mniejszą cenę, ale w pewnym momencie i w pewnych sytuacjach jakość usługi też jest istotna. Wolałbym dać kilka złotych więcej, ale mieć spokój psychiczny, że przesyłka dojdzie i po drodze nie będzie rzucana i kopana...

[koziakaka 0]

to jest nowa firma. niedlugo upadnie.

[Lexus 30]

to jest nowa firma. niedlugo upadnie.

Nie taka nowa

 

Przykład paczki mojego klienta - http://kurier.kolporter-express.pl/tnt_szczegoly.php?nr=752513930

 

PS: Siodemka też ma problemy, odpowiedź na pytanie o doręczenie dostałem "Jest niestety na stanie magazynowym . Doreczenie w miare mozliwosci -ewentualny odbior indywidualny do godziny 18. " Paczka wysłana dwa dni temu nawet jeszcze nie wyszła z Warszawy (a ma trafić do Łodzi).

[Everyman 1526]

Mnie to tylko zastanawia jedno - jak takie firmy utrzymują się na rynku? Rozumiem mniejszą cenę, ale w pewnym momencie i w pewnych sytuacjach jakość usługi też jest istotna. Wolałbym dać kilka złotych więcej, ale mieć spokój psychiczny, że przesyłka dojdzie i po drodze nie będzie rzucana i kopana...

 

Ostatnie 3 z 4ech moich zakupów na allegro kończyło się wysyłką przez Siódemkę, mimo że już po pierwszych kłopotach prosiłem o skorzystanie z UPS/PP. Po prostu brak poszanowania klienta, liczy się kasa.

[Tomcat 1555]

dla firm wysyłających nie tak duże ilości paczek czy po prostu dla osób fizycznych całkiem opłacalne jest korzystanie z pośredników. wiadomo przy dużych zamówieniach są duże upusty.

 

https://www.wysylajtaniej.pl/

 

 

wysyłałem przez nich i naprawdę dobre ceny i wszytko sprawnie

 

 

 

Co do korzystania w firmie z kuriera to miałem nieprzyjemność wysyłać OPEK - nigdy więcej

 

 

Jeśli chodzi o terminowość, zniszczenie paczek itp to wpadki mają wszyscy- jak trafimy na marnego kuriera to szyld pod jakim pracuje nie ma znaczenia...

[krzysiak 3846]

Też się zraziłem do nich... przesyłka ok, ale potrzebowałem potwierdzenia że odebrałem paczkę... na ich stronie było aaa (dosłownie) odebrał paczkę wtedy i wtedy, a ja zamiast tego aaa musiałem mieć moje dane i adres więc najpierw wysłałem maila z prośbą o wystawienie takiego potwierdzenia... zero odzewu, później dzwoniłem i z rozmowy wywnioskowałem że im się nie chce czegoś takiego wystawić bo nie, no ale jak znajdę czas to wyślę na maila... do dziś nie dotarł a minęło 2 miesiące...

[HDR'o 188]

Pracowałem jako kurier w Kolporterze i powiem tak: tam jest jakieś maniactwo w dostarczaniu przesyłek na czas. Ja np robiłem tak, że jak coś mi było nie po drodze to dzwoniłem do klienta, czy może sam przyjechać do bazy W ten sposób znacznie szybciej kończyłem pracę Zresztą tak chyba każdy robił, ale ja nie o tym. Chodzi o to, że zszokowało mnie jak oni (mam na myśli na bazie) traktują paczki. Rzucają nimi jakby to były jakieś śmieci, a potem taki kurier jest za wszystko odpowiedzialny i zmuszony jest pisać protokoły szkody podpisując się swoim nazwiskiem. Ogólnie nie polecam

 

Też się zraziłem do nich... przesyłka ok, ale potrzebowałem potwierdzenia że odebrałem paczkę... na ich stronie było aaa (dosłownie) odebrał paczkę wtedy i wtedy, a ja zamiast tego aaa musiałem mieć moje dane i adres więc najpierw wysłałem maila z prośbą o wystawienie takiego potwierdzenia... zero odzewu, później dzwoniłem i z rozmowy wywnioskowałem że im się nie chce czegoś takiego wystawić bo nie, no ale jak znajdę czas to wyślę na maila... do dziś nie dotarł a minęło 2 miesiące...

Chodzi o to, że tam na deliwerze jest pole na imię, nazwisko i godzina dostawy. Ta ostatnia jest nawet ważniejsza od nazwiska. Tutaj też jest to sprzeczne, bo oni nie chcą parafki tylko czytelne nazwisko, ale nie ważne już jakie. Możesz napisać nawet władcamóch. Natomiast nie daj Boże nie wpisz godziny. Tutaj kolejny bezsens. Jeśli wysyłało się jakieś telefony firmom to trzeba było wpisać godzinę mniejszą niż 14sta, do tego trza było dać do otwarcia paczkę klientowi (tutaj też piszę prywatnie) do ręki i nie ma czegoś takiego, że np kupiłem ten telefon, ale chcę go dać w prezencie znajomym na wigilię. Trzeba otworzyć teraz i koniec. Muszę przy nich otworzyć paczkę i wypełnić 3 dokumenty, z czego jeden na podstawie dowodu osobistego. Większego bezsensu dawno nie widziałem

[krzysiak 3846]

No i właśnie przez to jest problem. Ja po prostu musiałem mieć moje imię, nazwisko i adres bo brałem sprzęt z dotacji na firmę i do rozliczenia z urzędem pracy potrzebowałem dokładnie takiego potwierdzenia A nie że paczkę odebrał "A" czy "władcamóch" Przykładowo z UPS'em nie było problemu bo nie mieli z tym takiego bałaganu

[Denek 0]

Tematy o kurierach tylko wywołują u mnie współczucie dla ludzi którzy pracują w tym zawodzie.

Wieczne użeranie sie bo jakiemuś oszołomowi nie pasuje że paczka położona jest złą stroną itp.

 

Oszołomem to chyba sam jesteś. Nie wysyłam i nie odbieram paczki pierwszy raz w życiu. Wysyłałem już paczki wszystkimi przewoźnikami, nie tylko krajowe ale i zagraniczne. Wysyłałem też paczki z terminem doręczenia w tym samym dniu oraz ubezpieczone na takie kwoty, że Kowalskiemu się w głowie nie mieści.

 

Ja rozumiem, że są święta, że problemy na drodze i że paczka idzie przez pół Polski. Na moją opinię jednak składa się coś więcej: możliwość kontaktu z firmą, podejście pracowników do problemu czy po prostu dobra organizacja.

 

Skoro ja nie mogę się przez 10 dni dodzwonić do firmy, a dzwonię na 40 numerów telefonów, to nie jest to normalne. Jeżeli zamawiam towar ze sklepu, firma kurierska robi z paczki rozpiździel, a kierowniczka oddziału mówi mi, że to nie jej problem i trzeba było sobie kupić w sklepie w mieście, to ja dziękuję za takie coś. Tak samo dziękuję za takie coś, że kurier przez 3 dni wozi moją przesyłkę w samochodzie dystrybucyjnym, po czym po kontakcie telefonicznym dowiaduję się, że po prostu jest zmęczony i może mi ją przywieźć jutro, ew. pojutrze.

 

Ostatecznie muszę na własną rękę jechać na drugi koniec miasta i użerać się z tą bandą idiotów.

Jestem klientem i wymagam pewnego standardu. Skoro paczka z USA płynie w kontenerze przez ocean i dociera do mnie szybciej niż paczka z Lublina, to coś jest tutaj ku*wa nie tak.

[Accent 0]

To lepiej żeby woził ją parę dni niż zostawił paczkę na balkonie?

Ja cie nie nazwałem oszołomem, no ale najwidoczniej sam sie nim czujesz

[koziakaka 0]

To lepiej żeby woził ją parę dni niż zostawił paczkę na balkonie?

nie. lepiej, zeby dowiozl ja w terminie i wreczyl do rak, tak jak powinno to sie odbyc, tak jak jest to zapisane i przyjete i tak, zbey bylo jak za to zaplacil. ewentualnie 1 dzien poslizgu, dajmy dwa za zla pogode.

 

a jak sie nie wyrabiaja, niech zatrudnia nowych pracownikow albo nie przyjmuja zlecen, jezeli sie nie wyrabiaja, tyle w temacie.

[Everyman 1526]

Ostatecznie muszę na własną rękę jechać na drugi koniec miasta i użerać się z tą bandą idiotów.

Jestem klientem i wymagam pewnego standardu. Skoro paczka z USA płynie w kontenerze przez ocean i dociera do mnie szybciej niż paczka z Lublina, to coś jest tutaj ku*wa nie tak.

 

Polać mu!

 

Jak nie będziemy wymagać od siebie wzajemnie standardów europejskich to ten kraj nigdy nie stanie się normalny.

[Denek 0]

To lepiej żeby woził ją parę dni niż zostawił paczkę na balkonie?

Ja cie nie nazwałem oszołomem, no ale najwidoczniej sam sie nim czujesz

 

K-EX odbierając ode mnie przesyłkę zobowiązuje się do dostarczenia jej następnego dnia roboczego. Jestem człowiekiem wyrozumiałym i przyjmuję do wiadomości, że są niesprzyjające warunki drogowe i okres przedświąteczny, ale to nie jest pierwszy grudzień w historii tej firmy.

 

Po to podaję numer kontaktowy, żeby ktoś do mnie zadzwonił i poinformował mnie, kiedy otrzymam przesyłkę. Skoro dostawca paczek PP jest w stanie zadzwonić, to dlaczego kurier (o dziwo) jednej z większych firm w kraju nie może?

Firma zobowiązuje się dostarczyć przesyłkę na adres domowy, a ja żeby zapytać kuriera kiedy mi ją dowiezie, muszę jechać 10km do magazynu.

 

I dlaczego do jasnej cholery kurier kłamie w żywe oczy, że był pod tym adresem i nikt nie otwierał drzwi, skoro przez cały dzień były tam dwie osoby i w tym czasie odebrały i nadały przesyłki za pośrednictwem DHL i UPS? Widziałem jakim samochodem podjechał pod magazyn, specjalnie sprawdziłem nagrania z monitoringu i żaden taki samochód się nie pojawił, chociaż kurier zarzekał się, że był tam 2x dziennie.

 

Najlepsza jazda to już jest z systemem trackingowym. Odbieram paczkę w magazynie, a w systemie pojawia się informacja, że dostarczył mi ją kurier 30h temu - dobre, co? K-EX zagina czasoprzestrzeń.

[Kubus_Qq 0]

Napiszę tylko tyle:

 

2010-12-03 12:52:43 Wprowadzona Wprowadzona do systemu i oczekuje na przyjazd kuriera Kalisz

2010-12-03 14:00:00 Przyjęta Przyjęta przez kuriera w miejscu nadania Kalisz

2010-12-07 01:45:11 Magazyn doręczający Przesyłka została wprowadzona na magazyn doręczający Warszawa

 

Do dziś nie mam przesyłki. Komentarz zbędny.

[Lexus 30]

Napiszę tylko tyle:

 

2010-12-03 12:52:43 Wprowadzona Wprowadzona do systemu i oczekuje na przyjazd kuriera Kalisz

2010-12-03 14:00:00 Przyjęta Przyjęta przez kuriera w miejscu nadania Kalisz

2010-12-07 01:45:11 Magazyn doręczający Przesyłka została wprowadzona na magazyn doręczający Warszawa

 

Do dziś nie mam przesyłki. Komentarz zbędny.

Czyli kolejny raz Warszawa zawodzi Tutaj już co bardziej zawzięci zabierają się za odwiedziny z Policją tego magazynu

[AvengerGT 172]

Czekam na paczkę którą ma mi dostarczyć kurier dpd. Ciekawi mnie tekst ze strony śledzącej drogę przesyłki: "Umówiony późniejszy termin doręczenia". Umówiony ale na pewno nie ze mną . Mam nadzieję że to niebawem bo jeszcze po południu było: Magazyn: wydanie kurierowi Przesyłka wychodząca z sortowni"

[bracikk 0]

Kurierzy to gówno. Wczoraj wysłała mi Pani paczkę poczta polską i dzisiaj o 10 ją odebrałem. Poczta Polska się poprawiła ostatnio

[Accent 0]

Stacja: BIA

Data stanu: 2010-12-21 17:40

Opis: Przyjęcie od kuriera (PK)

Stacja: BYD

Data stanu: 2010-12-22 08:49

Opis: Wydanie kurierowi doręczającemu (WK)

Stacja: BYD

Data stanu: 2010-12-22 12:00

Opis: Przesyłka doręczona (DS)

 

Nie narzekam to mam!

[Kubus_Qq 0]

Moja paczka:

 

http://kurier.kolporter-express.pl/tnt_szczegoly.php?nr=752909953

 

A co do DPD to wygląda to tak:

 

1 Magazyn: wydanie kurierowi 23/12/2010 08:04:19 Przesyłka wychodząca z sortowni WA2

2 Przyjęcie linehaul 23/12/2010 04:06:14 Przesyłka wchodząca do sortowni WA2

3 Magazyn: przyjęcie od kur. 22/12/2010 18:44:32 Przesyłka wchodząca do sortowni WRO

4 0000 22/12/2010 17:06:39 Przesyłka odebrana przez kuriera

 

Paczka wydana kurierowi, powinna przyjść lada chwila.

[adaskowro 0]

Kiedyś, mieszkając jeszcze w Polsce, czekałem na paczkę od nowej firmy kurierskiej(nazwy nie pamiętam - firma już nie istnieje) - kurier pomimo tego że miał na liście przewozowym wyraźnie napisane "do rąk własnych" oddał paczkę mojemu sąsiadowi i sam się podpisał. Pomijam już fakt, że paczka szła 2 tygodnie w środku lata przy idealnych warunkach pogodowych.

 

Z drugiej strony w tą niedzielę zamówiłem na allegro bluzę, doszła we wtorek rano POCZTĄ POLSKĄ. Tak więc wydaję mi się, że każdy ma lepsze i gorsze dni, ale faktem jest, że jeśli o firmy przewozowe chodzi to DHL i UPS - sprawdzone i pewne, nigdy na przesyłki nie czekałem dłużej niż 36 godzin.

 

Za to w UK, jest nie do pomyślenia, żeby RoyalMailem - odpowiednik poczty polskiej - list szedł dłużej niż 48 godzin w dowolnym okresie. ParcelForce którym się wysyła duże paczki też sprawdza się znakomicie a ceny wysyłek są śmiesznie niskie. Także drodzy użytkownicy - wymagajcie wysokiej jakości a będzie wam dane.

[mariii0908 0]

NAJGORSZY PRZEWOŹNIK ROKU!!!!!!!!

Tego jeszcze, nie było, żeby paczka przesyłką kurierską szła trzy tygodnie!!!!

Kolejny sklep również wysłał mi przesyłkę K-EX - em i miała być u mnie 21 grudnia, po iluś godzinach dodzwoniłam się do obsługi to usłyszałam, że wczoraj wróciła na magazyn i po świętach będzie.

SUPER PREZENT NA WIGILIE WRĘCZĘ MĘŻOWI!!!

- pudełko z kartką "Przepraszam Mężu, ale kurier nie dojechał"!!!!