Neostrada 6 Mb/s za mała prędkość

[artus2005 0]

Witam wszystkich, posiadam pewien problem mianowicie : przez 3 lata posiadałem neostrade 1mb/s i wszystko chodziło dobrze w zeszłym tygodniu podpisałem umowę o przedłużenie na kolejne 2 lata i na wzrost prędkości do 6mb/s. dziśaj patrząc na ta ikonę komputerków w prawym dolnym rogu ekranu widzę że jest prędkość aktywowana pisze 7,4 ale download jest taki jaki był przy 1 mb/s zrobilem net test i to wynik

System win xp sp3 ,modem sagem fast 800

i jeszcze dane lini z programu:

Prędkość wysyłania 640 Kbps Prędkość odbierania 7456 Kbps

Margines 18.00 dB Tłumienie 13.00 dB

przy internecie włączonym 3h15min CRC 9 i FEC 70

dodam że nie mam problemów z rozłączaniem i nawiązywaniem połaczenia

Czy są szanse że będzie działać tak jak powinno jeśli np zmienię modem ? Czy już z tym nie da się nic zrobić bo jest linia kijowa

z góry dzięki za odpowiedz. pozdro

[depedro 0]

Jak ściągasz jakiś program jaka jest prędkość pobierania.

[artus2005 0]

średnio okolo 127 kb/s

[Michu. 0]

Cierpliwosci, synchro juz masz, a predkosc na loginie odblokuja niebawem.

W pesymistycznej wersji od nowego okresu rozliczeniowego.

[Piotrekol 0]

gdyby była linia kijowa to by ci nie proponowali tego 6mb.

u mnie zmiana z 1mb do 20mb po podpisaniu umowy nastąpiła po ~12h(jeszcze paręnaście dni przed nowym okresem rozliczeniowym).

127kb/s czyli dalej masz przydzielone 1mb ale linia już jest nastawiona na zmianę na 6mb.

[artus2005 0]

Mam nadzieje że niebawem bo jak faktycznie będzie działać to mogę poczekać

[Grzegorz_J 1]

gdyby była linia kijowa to by ci nie proponowali tego 6mb.

u mnie zmiana z 1mb do 20mb po podpisaniu umowy nastąpiła po ~12h(jeszcze paręnaście dni przed nowym okresem rozliczeniowym).

127kb/s czyli dalej masz przydzielone 1mb ale linia już jest nastawiona na zmianę na 6mb.

 

Naucz sie odrozniac kilobity (Kb) od kilobajty (KB).

[.GHUL 0]

Mi włączyli synchronizację zaraz po zawarciu umowy, nowa prędkość była 24h po podpisaniu umowy przy kurierze. W sumie to równy tydzień. Trochę cierpliwości. 

[Grzegorz_J 1]

Mi włączyli synchronizację zaraz po zawarciu umowy, nowa prędkość była 24h po podpisaniu umowy przy kurierze. W sumie to równy tydzień. Trochę cierpliwości.

 

Mi wlaczyli 2 dni po tym jak napisalem do nich skarge na nienalezyte wykonanie usklugi przez "twoje konto" na stronie TP

[artus2005 0]

ok dzięki za pomoc chłopaki, w takim razie poczekam jeszcze chwile i jak co to skontaktuje się z tp . pozdro

[Grzegorz_J 1]

ok dzięki za pomoc chłopaki, w takim razie poczekam jeszcze chwile i jak co to skontaktuje się z tp . pozdro

 

Kontak z TP ci za wiele nie da. Beda sie bronic terminem "od" kiedy ma obowiazywac umowa. Jak piszesz przez "twoje konto" TP to jakos lepiej to traktuja, a bynajmiej szybciej trafia sprawa do technikow.

[f0ku5 5]

Kontak z TP ci za wiele nie da. Beda sie bronic terminem "od" kiedy ma obowiazywac umowa. Jak piszesz przez "twoje konto" TP to jakos lepiej to traktuja, a bynajmiej szybciej trafia sprawa do technikow.

OT - bynajmniej nie rowna sie przynajmniej...

[Grzegorz_J 1]

OT - bynajmniej nie rowna sie przynajmniej...

 

O co Ci chodzi??

[f0ku5 5]

o Twoja wczesniejsza wypowiedz i o to, ze powinienies uzyc "przynajmniej" zamiast "bynajmniej"...

[Grzegorz_J 1]

o Twoja wczesniejsza wypowiedz i o to, ze powinienies uzyc "przynajmniej" zamiast "bynajmniej"...

 

A co Ty blondynka, ze sie czepiasz szczegolow??

[f0ku5 5]

A co Ty blondynka, ze sie czepiasz szczegolow??

nieee, ja sie nie czepiam. Po prostu zwracam uwage na to, iz zdecydowana wiekszosc narodu nie potrafi sie wyslawiac w ojczystym jezyku...

[Gazi 0]

Mam podobny problem. Przed świętami zamówiłem nową umowę+ przyspieszenie do 6mb/s. Kurier biedny targał się tydzień, wczoraj przyjechał z umową i prezentem. Podpisuję więc ten aneks z okresem rozliczeniowym zaczynającym się 24 grudnia(bo stara umowa wygasła mi 23). Dzisiaj patrzę, że podskoczył mi download, ale tylko do 2mb/s. Co najdziwniejsze. Upload podskoczył do 512kb/s(gdyby podbili mnie do 2mb/s, to w ramach tej usługi powinienem mieć 256kb/s uploadu). Dzwonię, więc na błękitną, tam mówią mi, że nie mogą "zalogować" się na moją umowę i, że jest cały czas w realizacji. Dzwonię więc na płatna linię techniczną. Facet mówi, że faktycznie mam 2mb/s i zamówienie jest w realizacji. Pytam się więc jakim cudem jest w realizacji koro podbili mi upload do wartości charakterystycznej tylko dla 6mb/s a download tylko do 2mb/s. Odpowiadają mi, że do 1, max 2 stycznia zamówienie powinno się zrealizować i prędkość podskoczyć do 6mb/s.

 

Zadałem też pytanie dotyczące dalszego przyspieszenia łącza(mam zamiar zmienić centralę i przesiąść się na 10mb/s, bo facet w punkcie mówił, że na swojej centrali mogę nie osiągnąć nawet tych 6mb/s pomimo, że w internecie mogłem zamówić taką prędkość). Babka na live chatcie odpowiedziała, że opłata za nową prędkość będzie rozliczana od nowego okresu rozliczeniowego, a przyspieszenie będzie wprowadzone wraz z nowym okresem rozliczeniowym(bez względu czy umowę podpisałeś na początku, czy na końcu miesiąca). Śmieszy mnie to, bo znajomemu zwiększyli prędkość przed obowiązywaniem nowej/przyspieszonej umowy i to chyba na 2 tygodnie wstecz.

 

Ehh i weź się tu dowiedz czegokolwiek.

[kuba_bed 0]

Bo mogą zwiększyć prędkość wcześniej i wtedy po prostu wtedy liczy się na rachunku ilość dni ile była stara opcja i ilość ile nowa. Ja przez kilka miesięcy miałem faktury zmieniane, najpierw 2, pozniej 6, znowu 2, pozniej 10, z 10 na 20 Mb/s i na odwrót. Nie mam pojęcia jak księgowy się w tym rozpoznał, ale to już nie moja broszka. Także problemem w tym przypadku jest tylko wprowadzanie bałaganu, jesli ktoś jest zmuszony tak latać z opcjami.

[Gazi 0]

Dzisiaj mija 10 dni odkąd przyspieszyli mi prędkość do 2 mb/s zamiast do 6. Umowa obowiązuje od 24 grudnia. Niedługo mija miesiąc a ja mam mniejszą prędkość musząc płacić za 6mb/s(pomimo, że 2 pierwsze miesiące są "darmowe"). Można czekać tydzień, ale mija ponad pół miesiąca od daty obowiązywania umowy, a ja wciąż nie mam zamawianej prędkości, to już przechodzi wszelkie granice

 

Tutaj nachodzi pytanie. Czy mogę się domagać, aby TP zwróciło mi pieniądze za każdy dzień obowiązywania umowy od 24 grudnia do... uj wie kiedy?