Acer Aspire 2920

[Lord VeX 0]

Cześć,

 

dzwoniła właśnie do mnie młodsza siostra i starałem się jej wytłumaczyć na odległość jak naprawić lapka.

 

Zainstalował się jakiś spyware który udaje skaner, skanuje kompa i wyświetla ze są wirusy itd. nie da się tego wyłączyć z jej wiedzą (ma 15 lat).

 

Uruchomiła w trybie awaryjnym, odinstalowała ten program. W trybie normalnym niestety nadal program się uruchamia.

 

Poleciłem żeby przywróciła system z ukrytej partycji przez eRecovery. W biosie opcja d2d enabled. Klika ALT+F10, prosi ją o podanie ścieżki, komunikat:

"edit windows boot options for acer erecovery", jakaś ścieżka była standardowo wklepana, wcisnęła enter. Ładuje się erecovery. Wybór języka, klawiatury, a potem narzędzia do wyboru.

Naprawienie bootowania, system restore, full pc windows restore, testy pamieci i konsola. Po wybraniu full pc system restore wywala komunikat że nie znalazło żadnych plików z backupem. Po wybraniu system restore wywala komunikat że nie został utowrzony punkt powrotu (to pewnie przywrocenie windowsa do stanu z jakiegoś dnia). Płyty od lapka brak.

 

Przeczytałem że eRecovery można odpalić z windowsa - spróbowała ale ten spyware blokuje włączanie większości aplikacji. Poleciłem "msconfig" ale tez sie nie odpala. No to wymyśliłem żeby odpaliła msconfig w trybie awaryjnym i odznaczyła wszyskie programy uruchamiające się z systemem. Jednak teraz po wejsciu do trybu awaryjnego za kazdym razem wlacza się menu eRecovery zamiast zwyklego safe mode

 

Próbowała tez sciagac i instalowac AdAware w trybie awaryjnym i normlanym ale nie działa.

 

Co mogę jeszcze polecić zdalnie do zrobienia? Przypominam że ona ma 15 lat

[Chichotek 0]

Jesli jest na gwarancji niech wysle do Acera to jej przeinstaluja.

jak sie uruchomia na poczatku to F8 i potem jest "ostatnia dobra znana konfiguracja"