Allegro - niedostarczony towar

[nonda 9]

15 grudnia kupiłem słuchawki na allegro ( ze sklepu, 16k komentarzy ), do dziś nie przyszły. Dzwoniłem do nich, powiedzieli że wysłali jeszcze w grudniu ( zapewne mogą mi dać potwierdzenie ). Byłem na poczcie, kobitka powiedziała, że nic nie ma na moje nazwisko, ani nie było. Znów do nich zadzwoniłem, mają zgłosić reklamacje na pocztę - zapewne tam zniknęła.

 

I teraz co dalej ?? sklep musi mi wysłać ponownie, lub zwrócić pieniądze, czy też nie ?? Jako formę dostawy wybrałem paczkę priorytetem, z tego co słyszałem nie jest ubezpieczona, więc pewnie ani ja ani sklep już nie otrzyma tych wysłanych słuchawek. Jakie mam prawa jako klient w tej sytuacji ??

[Gość Gordon Lameman]

Uzyskaj potwierdzenie nadania, niech złożą reklamację na poczcie.

 

Niestety, w momencie wydania towaru przewoźnikowi ryzyko jego uszkodzenia i zaginięcia przechodzi na Ciebie. Odpowiedzialność sprzedawcy mogłaby zaistnieć dopiero w momencie gdyby towar był uszkodzony i nieodpowiednio zapakowany. Być może przesyłka się odnajdzie.

[Lucyferek123 0]

Przesyłka pewnie krąży od miasta do miasta tak jak to się często dzieje gdy przesyłka "ginie", więc twoja przesyłka może być nawet w Bździszewie Wielkim

[Spokxik 772]

Sprzedający powinien przypomnieć przewoznikowi że nie dostarczył przesyłki. A kwestie dla czego nie ma potwierdzenia odbioru i wartości strat, no są rachunki przypuszczam.

[nonda 9]

Niestety, w momencie wydania towaru przewoźnikowi ryzyko jego uszkodzenia i zaginięcia przechodzi na Ciebie. Odpowiedzialność sprzedawcy mogłaby zaistnieć dopiero w momencie gdyby towar był uszkodzony i nieodpowiednio zapakowany. Być może przesyłka się odnajdzie.

 

Skoro ryzyko w momencie wydania towaru przechodzi na mnie, to teoretycznie ich już głowa nie boli o to, czy paczka doszła ?? Teraz to ja mam się chodzić kłócić z pocztą ??

 

W takim wypadku proszę rozpatrzyć dwa przypadki

 

1. Jeśli to co mówisz jest prawdą, to w przypadku płacenia przez paypal ( jakbym przypuszczalnie przez tą formę płatności zapłacił ), dziś bym sobie unieważnił transakcję ( miesiąc jeszcze nie minął ). I co ?? oni by mogli rościć o oddanie gotówki za słuchawki, no bo przecież mają potwierdzenie wysyłki ??

Dziwne to trochę, ale proszę o ustosunkowanie się do tego - tak abym na przyszłość wiedział.

 

 

2.A może jest tak, że sklep ma obowiązek dostarczyć do odbiorcy towar ?? Tak wiem to ja wybrałem doręczyciela i sposób dostawy, ale przecież nie miałem do wyboru wysyłki przez pocztę polską " UBEZPIECZONĄ ", tylko ekonomiczną i priorytet.

 

Mogłem też wybrać kuriera, ale wyobraźmy sobie sytuację w której paczka znika, a sklep i kurier się teraz kłócą w sądzie 3 miesiące - i co klient ma czekać ??

 

 

Bardzo bym prosił o pomoc.

 

 

Sprzedający powinien przypomnieć przewoznikowi że nie dostarczył przesyłki. A kwestie dla czego nie ma potwierdzenia odbioru i wartości strat, no są rachunki przypuszczam.

No tak, ale sklep ma obowiązek ubezpieczyć paczkę ?? chyba nie ?? wiec jak słuchawki się nie znajdą to oni na tym stracą, pytanie teraz, czy mają obowiązek mi zwrócić pieniądze w takim wypadku ??

[Spokxik 772]

Pytanie czy wyegzekwują pieniądze od dostarczyciela. Jeśli tak to tak - to jest sterta protokołów i potrzeba czasu jak już zauważyłeś.

[Gość Gordon Lameman]

Skoro ryzyko w momencie wydania towaru przechodzi na mnie, to teoretycznie ich już głowa nie boli o to, czy paczka doszła ?? Teraz to ja mam się chodzić kłócić z pocztą ??

 

W takim wypadku proszę rozpatrzyć dwa przypadki

 

1. Jeśli to co mówisz jest prawdą, to w przypadku płacenia przez paypal ( jakbym przypuszczalnie przez tą formę płatności zapłacił ), dziś bym sobie unieważnił transakcję ( miesiąc jeszcze nie minął ). I co ?? oni by mogli rościć o oddanie gotówki za słuchawki, no bo przecież mają potwierdzenie wysyłki ??

Dziwne to trochę, ale proszę o ustosunkowanie się do tego - tak abym na przyszłość wiedział.

 

 

2.A może jest tak, że sklep ma obowiązek dostarczyć do odbiorcy towar ?? Tak wiem to ja wybrałem doręczyciela i sposób dostawy, ale przecież nie miałem do wyboru wysyłki przez pocztę polską " UBEZPIECZONĄ ", tylko ekonomiczną i priorytet.

 

Mogłem też wybrać kuriera, ale wyobraźmy sobie sytuację w której paczka znika, a sklep i kurier się teraz kłócą w sądzie 3 miesiące - i co klient ma czekać ??

 

 

Bardzo bym prosił o pomoc.

Ad. 1

A to przez PayPal można sobie dowolnie unieważniać transakcje..? Sklep chyba też ma tu coś do powiedzenia.

 

Ad. 2 Sklep nie odpowiada z mocy prawa za niedostarczenie towaru przez przewoźnika. Co do zasady takich roszczeń może dochodzić nadawca przesyłki, ale jeśli on zrzeknie się tego roszczenia to adresat może ich dochodzić. W Twoim przypadku jest to na razie nader neikorzystne. Rozeznaj najpierw sprawę, poproś o potwierdzenie nadania.

Mogłeś wybrać kuriera.

 

Od momentu wydania towaru przewoźnikowi ryzyko przechodzi na nabywcę.

[mlody_tarnow 771]

Pomimo tego, że paczka nie była ubezpieczona to odszkodowanie się należy. Jest to krotność opłacenia usługi, ile dokładnie nie pamiętam - odsyłam na stronę poczty.

[Spokxik 772]

Czyli poproś o nadanie i ewentualnie rachunek od tej firmy ze względu na komplikacje z odbiorem.

[nonda 9]

Pomóżcie mi jeszcze ogarnąć dwie kwestie.

 

1. Sytuacja - " Płatność przy odbierze " a paczka ginie na poczcie. Czy kupujący musi zapłacić ?? przecież na niego przechodzi odpowiedzialność po wydaniu towaru.

 

3. Na allegro nie spotyka się możliwości dostawy z ubezpieczeniem. To zawsze leży w gestii kupującego ??

Czy sklep z allegro może mi odmówić sprzedaży, bo chcę ubezpieczyć przesyłkę ??

 

Oby zgubili dokument nadania, oby.

[Spokxik 772]

Mi latały procesory po 300zl, mobo od 150 do 300 niestety nie spotkałem się z takową sytuacją, powiem że pożałowania godne, jednak powinno się sprawę uzasadnić prawnie po udokumentowaniu. Komentarzem.A istnieje możliwość że sprzedający będzie miał tą samą opinie "Gdzie jest towar".

[Spokxik 772]

nie łam się wszystko da rade się wytłumaczyć.

[bono16 0]

Jak sprzedający ma dokument potwierdzający nadanie to nie odzyskasz kasy.

[Spokxik 772]

I wylądował i cały misterny plan w pizdu.

[Gość Gordon Lameman]

Pomóżcie mi jeszcze ogarnąć dwie kwestie.

 

1. Sytuacja - " Płatność przy odbierze " a paczka ginie na poczcie. Czy kupujący musi zapłacić ?? przecież na niego przechodzi odpowiedzialność po wydaniu towaru.

 

3. Na allegro nie spotyka się możliwości dostawy z ubezpieczeniem. To zawsze leży w gestii kupującego ??

Czy sklep z allegro może mi odmówić sprzedaży, bo chcę ubezpieczyć przesyłkę ??

 

Oby zgubili dokument nadania, oby.

ad. 1 - ciekawe. Ale z tego co widzę to również w tym wypadku, po wezwaniu kupującego do zapłaty powinien on zapłacić całą cenę, a następnie dochodzić roszczeń od przewoźnika. Praktyka natomiast wygląda zupełnie inaczej

 

ad. 3 Wydaje mi się, że może, ale nie leży to przecież w jego interesie, bo za przesyłkę i tak płaci kupujący. Zawsze można się też udać do innego sprzedawcy.

 

Jak sprzedający ma dokument potwierdzający nadanie to nie odzyskasz kasy.

Niestety, nie jest to prawdą. Bardzo często sklepy biorą odpowiedzialność na siebie, stosunkowo często też reklamacje okazują się skuteczne.

[Bula i spula 0]

Jak sprzedający ma dokument potwierdzający nadanie to nie odzyskasz kasy.

Co za bzdury.

Każda paczka jest rejestrowana (w przeciwieństwie do listów niepoleconych). Można więc udokumentować nadanie paczki (potwierdzenie nadania) i jeżeli poczta nie udokumentuje, że paczka została dostarczona, to jakąś kwotę musi wypłacić (po szczegóły zapraszam do regulaminów PP, zdaje się, że cena usługi x50).

Jak nie ma potwierdzenia to odpowiedzialność rzeczywiście spada na sprzedającego. Ale tak czy inaczej kupujący jakieś pieniądze może odzyskać.

[209458 867]

Podsumowując - najlepiej zagadać do sprzedawcy czy nie byłby skłonny złożyć reklamacji na poczcie.

[rafano 0]

w tym przypadku zastosowania nie ma czasem prawo pocztowe a dokładnie

 

Art. 58.

1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnej usługi pocztowej przysługuje odszkodowanie:

2) za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie

 

?

 

 

btw gordon Twój piesek a avku ?

[Ethics 0]

Mam podobną sytuację. Zamówiłem towar na allegro ale wybrałem opcję za pobraniem. Minął miesiąc i nadal nie otrzymałem towaru. Napisałem maila do sprzedającego a on odpowiedział, że "sprawa trafiła do działu reklamacji". Co mam robić? Czekać nie wiadomo na co, czy zamówić towar ponownie?

[Gość Gordon Lameman]

w tym przypadku zastosowania nie ma czasem prawo pocztowe a dokładnie

 

btw gordon Twój piesek a avku ?

Ad. 1 - Tak.

Ad. 2 - Tak.

 

Mam podobną sytuację. Zamówiłem towar na allegro ale wybrałem opcję za pobraniem. Minął miesiąc i nadal nie otrzymałem towaru. Napisałem maila do sprzedającego a on odpowiedział, że "sprawa trafiła do działu reklamacji". Co mam robić? Czekać nie wiadomo na co, czy zamówić towar ponownie?

Czekać.