Netia vs. TP?

[Dawidek 0]

Cześć, jutro kończy mi się umowa z Play. Postanowiłem podpisać umowę albo z Netią albo z TP. Problem w tym że strona Netii pokazuje mi że mogę założyć sobie internecik z prędkością 20mb/s a TP 2-6mb/s. Duży plus Netii to ceny, no ale jak jest z tą Netią? Jak obsługa klienta? Awarie? Jak coś to jestem z Warszawy.

[TheStig90 0]

Korzystam z usług Netii od 4 lat, niedawno przedłużyłem umowę i zwiększyłem prędkość z 1 do 6mb/s. Jak dotąd nie było ŻADNYCH poważniejszych awarii, czasem zdarzały się spadki prędkości, ale naprawdę rzadko i niekoniecznie z winy Netii. Obsługa klienta bez zarzutu, kiedy miałem potrzebę zadzwonić zawsze trafiałem na uprzejmego i dobrze poinformowanego konsultanta. Może to zabrzmieć jak opinia przedstawiciela Netii, ale takie jest moje zdanie - nie mam tej firmie nic do zarzucenia

 

Pozdrawiam

[Dawidek 0]

Ja mówię o Netii na liniach TP... Jest dużo negatywnych opinii na temat Netii ale można także znaleźć pozytywne jak ta... I sam nie wiem co robić.

[TheStig90 0]

No właśnie mam Netię na liniach TP, tu gdzie mieszkam nie ma innej opcji. I ja nie miałem żadnych złych doświadczeń, jak nie masz pewności to poczekaj na opinie innych. : )

[Pawciodebest 0]

Ja mam TP i jeste, bardzo niezadowolony ;/

[aaaxxx 0]

Cześć, jutro kończy mi się umowa z Play. Postanowiłem podpisać umowę albo z Netią albo z TP. Problem w tym że strona Netii pokazuje mi że mogę założyć sobie internecik z prędkością 20mb/s a TP 2-6mb/s. Duży plus Netii to ceny, no ale jak jest z tą Netią? Jak obsługa klienta? Awarie? Jak coś to jestem z Warszawy.

Zadzwoń do Netii na infolinie 801802803 i się zapytaj jaką prędkość mógłbyś mieć i w jakiej technologii. W przypadku BSA Netia nie ma możliwości sama sprawdzić maksymalnej przepustowości tylko sugeruję się tym co im poda TPSA, jeżeli chodzi o LLU i ADSLa to już taką możliwość mają. Zawsze jeżeli podpiszesz umowę na BSA do 20mb i w trakcie podłączania stwierdzą że nie ma takich możliwości to możesz zrezygnować z umowy lub zgodzić się na niższa prędkość. W przypadku tych dwóch operatorów najlepiej sugerować się ceną a tutaj Netia raczej lepiej wypada. Obsługa klienta zależy głownie od tego na jakiego konsultanta trafisz Awarie też rzadko są zależne od operatora.

[Dawidek 0]

Nie boję się o to czy prędkość mniejsza, mam wątpliwości co do samej Netii, dużo się naczytałem na jej temat. A to ze długi czas zakładania internetu, a to że awarie sa, ze obsługa klienta beznadziejna, ze prędkość spada itd. prosiłbym o wypowiedzi użytkowników netii, którzy nie dawno podpisali umowę.

[Grzegorz_J 1]

Netia na lini TP czyli zglaszasz problem do Neti, Netia zglasza do TPSa bo to przez ich linie. TPSa w pierwszej kolejnosic am 48 godzin na usuniecie usterkis woim klientom, a dopiero potem zajmuja sie klientami konkurencji.

[aaaxxx 0]

Grzegorz_J, pracujesz w TPSA że wiesz kiedy się zajmują klientami konkurencji, czy podali gdzieś taką informację ?

Z tego co mi wiadomo mając BSA w Netii czas na naprawę to również 48h przy czym Netia od swojej strony ma 24h i TPSA kolejne 24h.

 

 

Nie boję się o to czy prędkość mniejsza, mam wątpliwości co do samej Netii, dużo się naczytałem na jej temat. A to ze długi czas zakładania internetu, a to że awarie sa, ze obsługa klienta beznadziejna, ze prędkość spada itd. prosiłbym o wypowiedzi użytkowników netii, którzy nie dawno podpisali umowę.

Termin podłączenia zależy od wielu czynników, chociażby tego czy masz linie telefoniczna w domu, wiadomo że jeżeli trzeba podciągnąć kabel a tym samym uzyskać zgody właścicieli gruntów itp. to w 1 dzień tego nie załatwią. Regulaminowo to bodajże do 30dni od podpisania umowy, ale zazwyczaj usługa jest uruchamiana znacznie wcześniej.

Awarie tak jak już wspominałem rzadko są zależne od operatora, tym bardziej w przypadku BSA gdzie wszystko należy do TPSA. Beznadziejna obsługa zdarza się na każdej infolinii i tutaj Netia nie jest wyjątkiem - wszystko zależy od tego na jakiego konsultanta trafisz (jeden może pracować od tygodnia, drugi od paru lat). Jeżeli bierzesz pod uwagę internet na linii TPSA to sprawdź po prostu który operator oferuję najkorzystniejsze warunki (cena, darmowe routery itp.), na resztę nie ma co patrzeć bo za linię i tak odpowiada wtedy TPSA.

[Boro666 0]

Mialem i TP i Netie. Ogolnie jakosc podobna. TP szybciej reaguje na awarie, bo Netia najczesciej pracuje na dzierzawionych laczach. Za to Netia ma zazwyczaj atrakcyjniejsza cene. Zasadniczo w obu firmach mozna miec dziwne akcje albo super jakosc neta. Zalezy od lokalizacji i szczescia.

[Grzegorz_J 1]

Grzegorz_J, pracujesz w TPSA że wiesz kiedy się zajmują klientami konkurencji, czy podali gdzieś taką informację ?

Z tego co mi wiadomo mając BSA w Netii czas na naprawę to również 48h przy czym Netia od swojej strony ma 24h i TPSA kolejne 24h.

 

Mialem telefon w Neti, a internet w TPSA i zepsol sie telefon, potem padl internet. TPSA kazala zglosic do Neti bo mam telefon w Neti. Netia mamy 48 godzin, ale to zalezy od technikow TPSa. Jak zglosilem do TPSa, ze neostrada nie dziala to za 3-4 godziny bylo naprawione bo sie urwalo an slupach. Ale zrobilem to po 2 dniach czekajac na reakcje Neti.

[Dawidek 0]

Wybrałem TP, dzięki za pomoc i do zamknięcia.

[asrock 0]

ale jestes chociaz zadowolony z tego neta w TP?