poszanowanie klienta a sztywne trzymanie się regulaminu

[Kyniek 0]

Z newsów :

 

morelom nie spodobała się aukcja z 60 000 wyświetleń więc nasłali aledrogo na usunięcie aukcji za rzekome umieszczenie adresu www - tak naprawdę można wszędzie się tego dopatrzyć w aukcjach gdzie wymienia się nazwę firmy w opisie a strona www ma taki adres jak nazwa

 

Pozytywy : kupiłem od Kaspra (OCForum.pl) dobry router który działa i jestem happy - do szczęście brakuje mi pozbycia się felernego zakupu w morele.net i zapomnieć o tym w jaik poniżający sposób traktują swoich chlebodawców którymi są klienci.

 

Podsumowanie : regulamin bardzo często tak straszy że nikt przy zdrowych zmysłach by nie zakupił towaru w http://www.morele.net/ - i ni tylko zresztą. Podobnie mało przyjazdny jest regulamin np na cooling.pl - jednak tam, w przeciwieństwie do moreli sprzedawcy doskonale negocjują z klientem, nie pozostawiają go na lodzie i okazują dużo zyczliwości. Wniosek taki że regulamin regulaminem jako pupchron dla sprzedawcy a dobre praktyki i życzliwość swoją drogą. Brak poszanowania klienta powinien być piętnowany, dla równowagi życzliwi sprzedawcy również powinni być wyróżniani i wcale nie jest wstyd o tym mówić.

[Firekage 1]

Z newsów :

 

morelom nie spodobała się aukcja z 60 000 wyświetleń więc nasłali aledrogo na usunięcie aukcji za rzekome umieszczenie adresu www - tak naprawdę można wszędzie się tego dopatrzyć w aukcjach gdzie wymienia się nazwę firmy w opisie a strona www ma taki adres jak nazwa

 

 

LOL. Usunięto faktycznie tą aukcję? Przecież to ich sprzęt, u nich zakupiony. Żenada.

[Kyniek 0]

LOL. Usunięto faktycznie tą aukcję? Przecież to ich sprzęt, u nich zakupiony. Żenada.

 

 

http://allegro.pl/nowiutki-router-linksys-wag120n-faktura-gwar-i1637289607.html - Aukcja usunięta przez pracownika allegro. "Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?" To bardzo proste, morele też są na allegro zdemaskowanie ich podejścia do klienta nie jest w ich interesie a allegro patrzy kto odprowadza dla nich większą prowizję ze sprzedarzy

[Bono[UG] 1923]

Brak poszanowania klienta powinien być piętnowany

I w drugą stronę także. Jeżeli wyjeżdżasz im z groźbami i oczerniasz sklep, to co się dziwisz, że aukcja usunięta?

Takich klientów, to za fraki, za drzwi i kopa na do widzenia

I jeszcze się żali jaki, to pokrzywdzony przez sklep, ale szantaż to ok, nic złego przecież

[Sad_MadMan 90]

Ja osobiście nie znam się na prawie ale czytając ten temat widzę, że wiele osób się na tym zna. Teraz moje pytanie - czy sądzicie, że jeden z największych sklepów pisząc regulamin nie miał do czynienia z prawnikami ? Tak więc ja uważam, że regulamin jest zgodny z prawem lub masakrycznie leci po bandzie ale w żaden sposób nie jest sprzeczny z prawem.

[pomaranczowa alternatywa 0]

Ja osobiście nie znam się na prawie ale czytając ten temat widzę, że wiele osób się na tym zna. Teraz moje pytanie - czy sądzicie, że jeden z największych sklepów pisząc regulamin nie miał do czynienia z prawnikami ? Tak więc ja uważam, że regulamin jest zgodny z prawem lub masakrycznie leci po bandzie ale w żaden sposób nie jest sprzeczny z prawem.

nawet jesli regulamin jest niezgodny z prawe, to w momencie zawierania umowy godzisz sie na warunki owegoz... co w wypadku Autora zostalo niedopelnione z jego strony - po prostu najpierw podwaz zapisy regulaminu, a potem kupuj - odwrotnie nic nie wskurasz... za to, mozna byc oskarzonym o pisanie nieprawdy lub szerzenie kalumii

[Firekage 1]

Ja osobiście nie znam się na prawie ale czytając ten temat widzę, że wiele osób się na tym zna. Teraz moje pytanie - czy sądzicie, że jeden z największych sklepów pisząc regulamin nie miał do czynienia z prawnikami ? Tak więc ja uważam, że regulamin jest zgodny z prawem lub masakrycznie leci po bandzie ale w żaden sposób nie jest sprzeczny z prawem.

Oj, aby polskie prawo było tak proste - jedna interpretacja i wszyscy zadowoleni...

 

Niestety, jest zupełnie inaczej.

[p100 0]

nawet jesli regulamin jest niezgodny z prawe, to w momencie zawierania umowy godzisz sie na warunki owegoz... co w wypadku Autora zostalo niedopelnione z jego strony - po prostu najpierw podwaz zapisy regulaminu, a potem kupuj - odwrotnie nic nie wskurasz... za to, mozna byc oskarzonym o pisanie nieprawdy lub szerzenie kalumii

Nieprawda, prawo ma zawsze pierwszeństwo nad zapisami w regulaminie, więc niezgodne z prawem zapisy po prostu nie mają mocy. Można spokojnie kupować i nie przejmować się niezgodnym z prawem zapisem, po prostu jakby go tam nie było. Oczywiście jest dużo łatwiej gdy taki zapis jest już tutaj, ale jeśli nie to wystarczy wykazać sprzeczność z kodeksem cywilnym lub z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (...). Z reguły nawet jak sprzedawca się stawia to wystarczy skarga to Rzecznika Praw Konsumentów i jeden telefon od rzecznika i sprawa rozwiązana na korzyść konsumenta. Szczególnie mniejsze firemki nie będą się gryzły z instytucjami państwowymi.

 

Sad_MadMan,

 

mógłbyś się zdziwić jak często tego typu regulaminy traktowane są po macoszemu i napisane na kolanie przez osobę odpowiedzialną za e-sklep, bez żadnych konsultacji z prawnikiem.

[pomaranczowa alternatywa 0]

Nieprawda, prawo ma zawsze pierwszeństwo nad zapisami w regulaminie, więc niezgodne z prawem zapisy po prostu nie mają mocy. Można spokojnie kupować i nie przejmować się niezgodnym z prawem zapisem, po prostu jakby go tam nie było. Oczywiście jest dużo łatwiej gdy taki zapis jest już tutaj, ale jeśli nie to wystarczy wykazać sprzeczność z kodeksem cywilnym lub z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (...)

juz sie 'dowiedzialem' z innego zrodla, ze w Pl wlasnie tak jest...

 

 

 

 

ps. co jest lekko niesamowite bo, po co w takim razie regulamin   na wyspach musialbys sprawe cywilna zakladac...

[xcynix 0]

Hierarchia aktów prawnych obowiązuje wszędzie. Nie ma takiej możliwości żeby zapis regulaminu uchylał ustawę.

Jeśli twierdzisz, że tak jest na wyspach to albo nie wiesz albo zmyślasz

[pakosik 0]

Żaden z was nie ma racji. Klauzule regulaminu (który w tym wypadku jest wzrocem umownym) wchodzą do treści czynności prawnej między sprzedawcą a kupującym. P100 słusznie poszedł w stronę klauzul niedozwolonych. Klauzula niedozwolona nie ma mocy wobec słabszej strony umowy i jest zastępowana przepisami dyspozytywnymi w tym wypadku przepisami dotyczącymi umowy sprzedaży.

[pomaranczowa alternatywa 0]

Hierarchia aktów prawnych obowiązuje wszędzie. Nie ma takiej możliwości żeby zapis regulaminu uchylał ustawę.

Jeśli twierdzisz, że tak jest na wyspach to albo nie wiesz albo zmyślasz

nigdzie nie napisalem, ze regulamin uchyla cokolwiek... jedynie to, ze interpretacji zapisow moze byc rozna - jak w przypadku tego sklepu

 

 

 

 

np. na wyspach roznie podaja termin zwrotu - jedni licza 11 dni kalendarzowych, inni roboczych - i jest to spora roznica... dlatego niekiedy mozna nawet spotkac 14 dni na zwrot, ze niby tacy dobrzy dla klienta, w rzeczywistosci daja 10 dni roboczych tylko