Telefon z allegro nie działa

[PlacekBananowy 0]

http://allegro.pl/super-nokia-3110-c-gwarancja-fv22-bez-locka-i1644067247.html

 

Przyszedł kurier. Dostałem go w pudełku zastępczym, nawet słuchawki dostałem o których mowy nie było. Odpalam, śmiga. Wszystko ok. nawet obudowa oryginał. Bateria była słaba, więc ładowałem go ze 3h na wyłączonym tel. i po tym czasie telefon nie działa, padła bateria. Na innej telefon śmiga, lecz wyszedł drugi problem - nie działa karta pamięci. Co z tym fantem zrobić? Na co się powołać? Jeśli będę chciał inny, sprawny model to czy stracę kolejne 20zł na przesyłkę?

[pietrrokov 7]

Karta pamieci o danej pojemnosci jest obslugiwana przez ten telefon?

[PlacekBananowy 0]

Tak, obsługuje karty do 2GB którą właśnie mam i nawet jest to karta wzięta z kompletu innej nokii 3110c

[pietrrokov 7]

Dlatego właśnie nigdy nie kupują na allegro telefonów od ludzi/firm które sprzedają je hurtem.

Ale już to zrobił dlatego zamiast go dołowac to postaraj sie mu pomoc...

Na allegro w ogole sie nie powinno niczego kupowac (chyba, że z odbiorem osobistym) bo strasznie dużo ostatnio oszustów tam grasuje - ja już trafiłem na 2 w tym roku a mamy dopiero czerwiec.

Co do twojego problemu to skontaktuj sie ze sprzedawca i zobaczysz jakie rozwiązanie ci on sam zaproponuje.

[Dragone 0]

Sprzedający to osoba prywatna?

Bo jeśli nie,to masz prawo do zwrotu w ciągu 10 dni

[PlacekBananowy 0]

Sprzedający to osoba prywatna?

Bo jeśli nie,to masz prawo do zwrotu w ciągu 10 dni

No wygląda na to, że to sklep. Problem w tym, że nie dał paragonu ani nic. Telefon kosztował 100zł, przesyłka 20zł + kolejne 20zł na odesłanie to jestem 40zł w dupę jakby nie patrzeć. Dlatego właśnie nie wiem czy od razu odsyłać właśnie na to się powołując czy iść na wymianę towaru.

[mlex14 0]

Ktoś doradzi coś sensownego?

Jeśli to przedsiębiorstwo to możesz zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Nie ma w prawie czegoś takiego jak "osoba prywatna" litości ludzie.

Art. 2. 1. (1) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jak nie to rękojmia. Wpisz w Google KC rękojmia i Ci wyskoczy.

Art. 556. § 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

Podstawa prawna: KC i Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

[kamassss 32]

Pisałeś już do sprzedającego? Jak zgodzi się na przyjęcie towaru, to wspomnij o kosztach wysyłki.

[Kpc21 1]

Nie ma w prawie czegoś takiego jak "osoba prywatna" litości ludzie.

Ale jest osoba fizyczna. O to tu chyba chodziło.

[PlacekBananowy 0]

Pisałeś już do sprzedającego? Jak zgodzi się na przyjęcie towaru, to wspomnij o kosztach wysyłki.

Wysłałem maila o baterii, jutro będę próbował się dodzwonić i powiem też o karcie pamięci. Wspomnieć o kosztach wysyłki tzn? Bo nie bardzo rozumiem.

[PlacekBananowy 0]

Sprawy ciąg dalszy. Napisałem wtedy maila o takiej treści:

 

Witam. Zakupiłem u Pana telefon Nokia 3110c. Po otworzeniu i włączeniu wszystko było ok, lecz bateria była słaba. Telefon został wyłączony i podłączony do ładowarki na około 3h, bateria się ładowała co było widać na ekranie, lecz później próby jego włączenia były daremne. Wygląda na to, że bateria jest uszkodzona, ponieważ na baterii z innego telefonu normalnie telefon działa. Mój nick na allegro Zenobino. Chciałbym uniknąć odsyłania całego telefonu gdyż uważam, że nie ma takiej potrzeby. Sprawę chciałbym załatwić możliwie szybko.

 

Odpisał, że dośle bateryjkę, gdyż olałem sprawę z kartą pamięci. Co się okazało, baterie obie są sprawne, padnięty jest układ ładowania w telefonie. Dzisiaj napisałem kolejnego maila.

 

Bateryjka owszem doszła, lecz okazało się coś dziwnego. Obie baterie są sprawne, lecz telefon dziwnie się zachowuje. Jakakolwiek bateria włożona do niego i podłączona do ładowania, ładuje się normalnie lecz po zakończeniu ładowania jest ona całkowicie wyczerpana. Gdy włożymy tą baterię do podobnego telefonu i podłączymy to po chwili ładowanie zaskakuje, więc nie jest to wina ani baterii, ani ładowarki która także na innym telefonie działa bez zarzutu. Telefon ma ewidentną wadę, więc chciałem odzyskać pieniądze lub wymienić go na 100% sprawny, najlepiej przetestowany model.

 

Lecz myślę, czy by nie powołać się na rękojmie i odstąpić od umowy. Zaciekawiła mnie ta wypowiedź:

 

Trzeba się powtarzać, ale trudno. W myśl przepisów kupujący występuje do Ciebie z reklamacją z tytułu rękojmi opisanej w art. 556-576 KC http://pl.wikipedia.org/wiki/Rękojmia Kupujący może zażądać wymiany, nieodpłatnej naprawy lub odstąpienia od umowy. Kupujący powinien Cię o tym zawiadomić - praktycznie już to zrobi. Kupujący powinien wysłać Ci towar na swój koszt, a w przypadku uznania przez Ciebie reklamacji, koszt wysyłki zostaje zwrócony - i wszelkie inne koszta, które poniósł kupujący przy tej niekorzystnej dla niego transakcji.

 

Jak to rozegrać? Napisać jakiegoś oficjalnego maila? Czy zostaną mi zwrócone koszty przesyłek? Telefon kosztował 100zł + 20zł przesyłka. Kolejne 20zł będę zmuszony zapłacić, żeby go odesłać. Ile mogę odzyskać?

[mlody_tarnow 771]

Wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru coś w stylu Mój link tylko, że w dokumencie przeze mnie podanym jest powołanie się na niezgodność towaru z umową - jeśli kupiłeś u przedsiębiorcy to możesz zostawić dokument jak jest i tylko wypełnić dane, ale jeżeli to sprzedawca bez prowadzenia firmy, czyli zwykły allegrowicz sprzedający coś czasami to musisz usunąć z dokumentu powołanie na ustawę i napisać, że powołujesz się na rękojmię opisaną w art 556-576 i żądasz - i tu wypisujesz żądanie.

 

Na razie wszystko robisz na swój koszt, jeśli sprzedawca uzna Twoje racje, a więc zgodzi się na wymianę na inną Nokię, naprawę lub odstąpienie od umowy - Ty wybierasz co chcesz, nie on - to wtedy ma zwrócić Ci poniesione przez Ciebie koszta, czyli wysyłki itp. Jeśli zdecydujecie się rozwiązać umowę to koszt telefonu + wszelkie koszta jakie poniosłeś na wysyłkę w każdą ze stron, czyli masz odzyskać tyle ile straciłeś.

 

p.s Dzwoń do Rzecznika Praw Konsumentów lub wejdź na forumprawne.org i tam Ci objaśnią.

[PlacekBananowy 0]

Dzięki wielkie za odpowiedź, zobaczę jeszcze co odpisze sprzedawca, może sam coś korzystnego zaproponuje. Dzięki za odpowiedź