Gwarancja Gigabyte na mobasy

[Alexandre09 0]

Witam !

Padła mi płyta z sygnatury (GA-P31-ES3G) i chodząc teraz po sklepach internetowych widzę że jest gwarancja 3 lata

mój mobas ma 2,5 roku więc się łapnę

i teraz problem jest taki, iż kupowałem w sklepie lokalnym i mi coś tam mówią że oni udzielają na swój sprzęt 2 lata gwarancji a reszta u producenta, i faktycznie mają napisane że 2 lata gwary

ogólnie sklep nie miły

 

i wolę sobie sam załatwić gwarancję u Gigabyte

tylko gwarancji nie realizują w naszym języku a do DE czy CZ chyba nie mam co pisać ?

napisałem na pomoc techniczną ale 0 odzewu

 

ktoś może realizował w jakiś sposób gwarancję u Gigabyte ?

 

Z góry dzięki za pomoc

Pozdr.

[MILANS 1]

sklep powinien Ci udzielić 3 lat gwarancji, ale sam widzisz jaki poziom obsługi reprezentuje.

 

Nie możesz zrealizować bezpośrednio gwarancji u Gigabyte, jednak moja rada jest taka, żebyś spróbował skorzystać z tego: http://www.komputronik.pl/media/docs/posrednictwo_gigabyte_detal.pdf

Jest to procedura stworzona przez gigabyte z myślą o osobach, które zakupiły płyty główne gigabyte ale sklep, w którym dokonały zakupu upadł i nie mogą zrealizować gwarancji.

[Alexandre09 0]

@up

w sumie poniosę koszt 10zł ale chyba nie będą specjalnie pytać czemu tak a nie inaczej, że im wysyłam

dzięki wielkie za to info, na bank przydatne

Chyba rozwiało to moje wszystkie wątpliwości

 

Pozdrawiam !

Alexandre

[kielon5 0]

sklep powinien Ci udzielić 3 lat gwarancji, ale sam widzisz jaki poziom obsługi reprezentuje.

 

Nie możesz zrealizować bezpośrednio gwarancji u Gigabyte, jednak moja rada jest taka, żebyś spróbował skorzystać z tego: http://www.komputronik.pl/media/docs/posrednictwo_gigabyte_detal.pdf

Jest to procedura stworzona przez gigabyte z myślą o osobach, które zakupiły płyty główne gigabyte ale sklep, w którym dokonały zakupu upadł i nie mogą zrealizować gwarancji.

Sklep jest gwarantem przez 2 lata, tak mówi prawo. Jeśli producent daje dłuższą gwarancję, to potem trzeba się kontaktować bezpośrednio z producentem.

[jaco365 0]

Postaraj się w miarę obszernie opisać usterkę . Mi padł kontroler sata i ide , świeciły diody diagnostyczne że jest usterka .

Wysłałem płytę do serwisu ,czekałem 2 i pół tygodnia ,odbieram płytę z opisem w stylu "wykasowano błędy biosu czy błędny bios "

już nie pamiętam dokładnie .Płyta nie tknięta diody dalej się zapalają przy starcie . Tak jak bym nie wiedział do czego

jest CLR_CMOS albo nie umiał wgrać nowego bios-u . Mogą jeszcze stwierdzić że sprzęt :

"uległ uszkodzeniu na skutek przepięcia elektrostatycznego" i odrzucą reklamację .

Czego Ci oczywiście nie życzę .

[Alexandre09 0]

W sumie trzymałem na niej Quada Q6600 na 3Ghz ale bez znacznego podnoszenia napięć i tak sobie śmigało

aż nagle PC wieczorem zgasł i nie chciał się włączyć

to odłączyłem wszystko od prądu i wyjąłem bateryjkę bo o 2 w nocy nie chciało mi się z nim bawić

następnego dnia rano składam go do kupy i po kliknięciu przycisku power kompletnie nic

myśle zasilacz, to go wykręcam całego i zmostkowałem kabel zielony z czarnym i zasilacz działa

wziąłem miernik pomierzyłem napięcia i wszystko OK

podłączyłem go do kolegi PC z Phenomem 955 i GTX 460 i śmiga

proca mam jeszcze starego celerona D i też takie same objawy

kompletnie nic się nie świeci, nic się nie kręci, nawet na molexach nie ma prądu

 

@2up

kontaktowałem się z Gigabyte i napisali mi że do sklepu

ale jeszcze zagadałem wczoraj wieczorem tam na ich "czacie" ale nie odpisali, pewnie w sobotę nie robią

 

@up

robiłem CLR_CMOS ale płyta jest "martwa"

[MILANS 1]

Sklep jest gwarantem przez 2 lata, tak mówi prawo. Jeśli producent daje dłuższą gwarancję, to potem trzeba się kontaktować bezpośrednio z producentem.

Guzik a nie prawo. Producent daje 3 lata gwarancji czyli w przeciągu trzech lat od sprzedaży płyty przez dystrybutora sprzedawca może wysłać uszkodzoną płytę w celu jej naprawy lub wymiany. To, czy sprzedawca da trzy lata gwarancji, dwa czy rok to już tylko jego widzimisię.

 

Osobna kwestia to prawo do rękojmi - Kupujący ma ustawowo zagwarantowane, że może zwrócić towar lub żądać naprawy/wymiany, jeżeli w przeciągu dwóch lat okaze się, że towar był fabrycznie wadliwy. Logika urzędów jest jednak taka, że jeżeli płyta główna uszkodzi się po 18 miesiącach to była ona fabrycznie wadliwa = sprzedawca ma obowiązek ją wymienić lub naprawić. Taki zapis jest zresztą krzywdzący dla sprzedawcy bo jeżeli np. prodeucent daje rok gwarancji na laptopy, a lapek zepsuje się po 18 miesiącach, to sprzedawca MUSI go naprawić za własne pieniądze.

[smietans 0]

Guzik a nie prawo. Producent daje 3 lata gwarancji czyli w przeciągu trzech lat od sprzedaży płyty przez dystrybutora sprzedawca może wysłać uszkodzoną płytę w celu jej naprawy lub wymiany. To, czy sprzedawca da trzy lata gwarancji, dwa czy rok to już tylko jego widzimisię.

 

Osobna kwestia to prawo do rękojmi - Kupujący ma ustawowo zagwarantowane, że może zwrócić towar lub żądać naprawy/wymiany, jeżeli w przeciągu dwóch lat okaze się, że towar był fabrycznie wadliwy. Logika urzędów jest jednak taka, że jeżeli płyta główna uszkodzi się po 18 miesiącach to była ona fabrycznie wadliwa = sprzedawca ma obowiązek ją wymienić lub naprawić. Taki zapis jest zresztą krzywdzący dla sprzedawcy bo jeżeli np. prodeucent daje rok gwarancji na laptopy, a lapek zepsuje się po 18 miesiącach, to sprzedawca MUSI go naprawić za własne pieniądze.

taka jest prawda ze np sklep daje Ci od sibie gware a producent dorzuca swoje. Jesli sprzedawca jest ok to wezmie plyte i wysle porpostu do producenta na serwis bez gadania zbednego,ale jak spotkasz chama to wiesz jak jest.... Ja bym poszedl pogdac ze sprzedawca. A jak nie to slesz na serwis gigabyte. Masz autoryzowane.

http://ggts.gigabyte.com/tech.asp?ClassID=2&Country=Poland&SourceWeb=B2C

chcoiaz powiem odrazu ja kupilem sobie plyt z podpisu gwarancja na nia jest 3 lata od producenta i jak sie co w niej uszkodzilo po 2,5 roku uzytkowania sklep nie robil zadnych problemow. przyjal ja na gwarancje. nie ma takiego prawa ze sklpe daje 2 lata a producent dorzuca.

[Alexandre09 0]

w przyszłym tygodniu lecę do sprzedawcy i powiem mu że gwarancja 3 lata to 3 lata i mnie to nie interesuje

powiem im że po okolicy mogą złe plotki grasować w końcu sklep u mnie w mieście

i dam im to

na tej stronie od kolegi wyżej to jest pomoc techniczna a nie gwarancja i pisałem ale mi odpisali że muszę iść tam gdzie kupowałem moba

dlatego pójdę stanowczo do tego sklepu i ich trochę skrócę

 

a jak nie to napiszę do tego Komputronika co kolega MILANS wyżej rzucił link

 

dzięki Waszej pomocy ogarnę tę sprawę lekko

[jaco365 0]

39 miesięcy od DATY PRODUKCJI płyty , a nie od daty zakupu . Płyta mogła leżeć z rok .

[ZIB2000 0]

alexandre nie wyskakuj z jakimś szantażem typu plotki czy że cię nie obchodzi bo producent napisał na stronie że 3 lata bo sam z siebie barana tylko zrobisz - fakt faktem że sklep powinien wpisać na karcie gwarancyjnej okres gwarancji producenta....łaskawie mogą wysłać do producenta ale na tą chwile mogą się na ciebie zwyczajnie wypiąć i sam odsyłaj do gigabyte - to jedyne co możesz zrobić i mieć pewność że zadziała

[Konsul Gigabyte 0]

Tak więc w takiej sytuacji powinniście skorzystać z tego:

http://www.gigabyte.pl/media/local_news/1435

 

Niestety sklepy dają często 2 lata, choć faktycznie powinny dać 3.

[Alexandre09 0]

Niestety sklepy dają często 2 lata, choć faktycznie powinny dać 3.

Witam !

oddałem im na serwis płytę główną, powiedzieli że chcą cały PC bo podejrzewają co innego, to cisne do domu, skręcam na szybko wszystko i na następny dzień im zanoszę

dzisiaj po 3 dniach dzwoniłem do nich i powiedzieli że faktycznie płyta główna i wysłali ją na serwis do producenta

 

teraz pytanie czy wszystkich oraz kolegi wyżej

czy jest jakaś opcja wyboru gwarancji, wiadomo że jak naprawią to OK, ale jak mi mają wymienić na jakiś inny model na LGA775 to może niech dadzą coś nawet na stare i5 na socket 1156 lub za moją dopłatą lub niech zwrócą pieniądze to ja coś kupię na jakiś socket

bo przydała by się jakaś zmiana

 

Pozdro

[hoobcio540 0]

W połowie lipca wysłałem p5e na rma, do końca gw producenta zostało 10dni. Po ok 2 tygodniach dzwoni kolo do mnie i mówi, że mobo nie da się naprawić, a nie maja nowego. Zaproponowali jakiegoś Asrocka w podobnej wartości, ale też na 775. Wziełem bo nie miałem wtedy cpu na nowszy socket.

W sumie ucieszyłem się, że w ogóle uznali gw bo mobo było kupowane w esc.pl

[Alexandre09 0]

esc.pl to dobry sklep

ja bym zainwestował w i5 750 lub 760 bo na Sandy Bridge drugiej generacji za bardzo mnie nie stać

zawsze lepsze to jak Q6600

[hoobcio540 0]

Jakiś czas temu był temat o esc.pl i jakoś nie było pochlebnych opinii.

Chyba, że do tamtej pory dużo się zmieniło.

[Krzysiek_N 0]

W połowie lipca wysłałem p5e na rma, do końca gw producenta zostało 10dni. Po ok 2 tygodniach dzwoni kolo do mnie i mówi, że mobo nie da się naprawić, a nie maja nowego. Zaproponowali jakiegoś Asrocka w podobnej wartości, ale też na 775. Wziełem bo nie miałem wtedy cpu na nowszy socket.

W sumie ucieszyłem się, że w ogóle uznali gw bo mobo było kupowane w esc.pl

 

Jeśli nie są w stanie naprawić płyty ani dać takiej samej nowej, masz prawo do żądania zwrotu gotówki, wcale nie musisz wymieniać na model który akurat mają w sklepie. Tym bardziej, że kwota z faktury jest na pewno o wiele wyższa niż wartość jakiejkolwiek płyty na s775.

[revealator 0]

Jeśli nie są w stanie naprawić płyty ani dać takiej samej nowej, masz prawo do żądania zwrotu gotówki, wcale nie musisz wymieniać na model który akurat mają w sklepie. Tym bardziej, że kwota z faktury jest na pewno o wiele wyższa niż wartość jakiejkolwiek płyty na s775.

 

Tu się troszkę mylisz, kolega Hoobcio nie miał prawa żądać czegokolwiek, gdyż 2 letnia odpowiedzialność sprzedawcy już minęła ( jak sam napisał brakowało 10 dni do końca okresu 3 letniego ). Czyli nie był na pozycji do stawiania jakichkolwiek warunków.

[Alexandre09 0]

a jak się ma sprawa z moim mobasem ?

2 lata minęły, zostało pół roku do 3 lat

 

i nie chce im się narzucać ale mam w ogóle jakieś szanse aby zagadać i wybrać sobie sposób gwarancji ?

[revealator 0]

a jak się ma sprawa z moim mobasem ?

2 lata minęły, zostało pół roku do 3 lat

 

i nie chce im się narzucać ale mam w ogóle jakieś szanse aby zagadać i wybrać sobie sposób gwarancji ?

 

Pozostała Tobie tylko moliwość skorzystania z gwarancji producenta ( możesz realizować to przez sklep, lub jeśli się Tobie uda to bezpośrednio u producenta ), przeważnie przez sklep jest łatwiej ( bo może kupiłeś w sklepie "na rogu" - ja nie wiem gdzie kupowałeś ), no i wiesz komu dajesz do rąk urządzenie.

[hoobcio540 0]

Mobo, które dostałem za p5e i tak zostało już sprzedane więc dla mnie ten temat został już zamknięty.

Do tej pory jechałem na używkach z gw rzr, ale jednak co gw producenta to gw. I tak wymieniam średnio sprzęt co 2-3lata więc dobrze mieć jakieś zabezpieczenie. Zwłaszcza jak mobo z wyższej półki.