Odbiór osobisty towaru, a możliwość zwrotu

[alum 0]

Witam, czy w przypadku kiedy zamówię coś przed internet, ale odbiorę to osobiście w sklepie stacjonarnym, to czy przysługuje mi prawo oddania towaru w stanie nienaruszonym w ciągu 10 dni bez powodu?

[Revo7 0]

Tak Tylko pamiętaj o okazaniu dowodu zakupu - jest on wymagany. Gdyż umowa została zawarta w dniu kliknięcia "KUP TERAZ" czy innego tego typu. Tak więc nawet jeżeli umowa została zrealizowana ( np towar dostarczony przez kuriera) w sposób odbioru osobistego. Przysługują Ci prawa umowy zawartej przez internet.

 

Pozwole sobie przytoczyć fragment mojej pracy na ten temat:

 

Główną regulacją w tym przypadku są Art. 7, 10, 13 oraz 16c i 16d ustawy o niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Ustawa ta uprawnia konsumenta do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Prawo to przysługuje usługobiorcy z mocy ustawy, bez względu na to czy zostało zastrzeżone w umowie czy też usługodawca poinformował o takiej możliwości kontrahenta. Prawa tego także żaden przepis w umowie nie może wyłączyć ani w żaden sposób ograniczyć. Konsument nie może się tego prawa zrzec jednak niewykorzystanie tej możliwości w żaden sposób nie narusza uprawnień konsumenta z tytułu wady towaru. W razie odstąpienia umowa traktowana jest jako niebyła, nigdy nie zawarta, żadna ze stron nie ponosi wtedy zobowiązań, świadczenia wniesione ulegają zwrotowi w stanie niezmienionym. Różnego rodzaju usługi mają różne terminy w których można odstąpić od umowy. (...)

dla umów zawieranych na odległość termin odstąpienia wynosi 10 dni od dostarczenia rzeczy będącej przedmiotem zawartej umowy lub od dnia zawarcia jeśli jej przedmiotem jest usługa.

 

Odstępstwem od tego jest, jeżeli ustaliłeś inaczej ze sprzedawcą...

 

TYLE NA TEMAT TEORII PODKREŚLAM TEORII - bo np trafisz na miłego gościa to i bez paragonu/faktury Ci przyjmie towar, a trafisz na gbura to będzie problem

[209458 867]

Teoretycznie liczy się moment zawarcia umowy, a nie odbioru, choć widziałem w regulaminach niektórych sklepów zapiski, że przy odbiorze osobistym umowa zostaje zawarta w momencie odbioru i tym podobne kruczki.

[W202 0]

Kiedyś dostałem info od proline i morele.net, że przy odbiorze osobistym nie można oddać do 10 dni. Niby nie jest to zakup na odległość, że tylko opcja z wysyłką daje taką możliwość...

...szukałem potwierdzenia w necie i nie za bardzo znalazłem, także nie wiem do końca

[Revo7 0]

Jest tak jak koledzy wyżej piszą...

 

Czysto ustawowo patrząc momentem zawarcia umowy jest złozenie zamówienia a nie jego realizacji (dostarczenia) dlatego przysługuje 10 dni... CHYBA ŻE zostało ustalone inaczej, w regulaminie sklepu jest inaczej itd... zamawiając u nich akceptujesz ten regulamin wiec, jak mówiłem wcześniej

Odstępstwem od tego jest, jeżeli ustaliłeś inaczej ze sprzedawcą...

a takim ustaleniem jest właśnie ich np. regulamin ogólnodostepny na stronie sklepu.

 

Ogólnie jeżeli nie maja wyszczególnionego tego nigdzie, przysługuje Ci 10 dniowy zwrot towaru, bez względu na to w jakiej formie umowa została zrealizowana, pod warunkiem zawarcia jej na odległość (telefon, internet, poczta e-mail)