x-kom.pl pytasz? Partactwo, odpowiadam!

[vhp 222]

Czytając komentarze na Allegro:

 

- http://allegro.pl/show_user.php?uid=7854942&type=fb_all&feedback_type=fb_recvd_neg

- http://allegro.pl/show_user.php?uid=7854942&type=fb_all&feedback_type=fb_recvd_neu

 

można odnieść wrażenie, że to jakiś janusz a nie poważny sklep.

[gofer87 39]

Czytając komentarze na Allegro:

 

- http://allegro.pl/show_user.php?uid=7854942&type=fb_all&feedback_type=fb_recvd_neg

- http://allegro.pl/show_user.php?uid=7854942&type=fb_all&feedback_type=fb_recvd_neu

 

można odnieść wrażenie, że to jakiś janusz a nie poważny sklep.

 

Chyba jesteś śmieszny Porównaj sobie stosunek komentarzy negatywnych do pozytywnych, zawsze trafią się zawodnicy którzy albo zapłacą przelewem z jakiegoś banku który idzie parę dni (trafią dodatkowo na sob/niedz), albo nie ma ich kiedy kurier przywozi paczkę (teraz nie zawsze dzwonią)

[Kowal 610]

Czytając komentarze na Allegro:

 

- http://allegro.pl/show_user.php?uid=7854942&type=fb_all&feedback_type=fb_recvd_neg

- http://allegro.pl/show_user.php?uid=7854942&type=fb_all&feedback_type=fb_recvd_neu

 

można odnieść wrażenie, że to jakiś janusz a nie poważny sklep.

Patrząc na ich komunikaty na stronie mieli jakiś totalny burdel przez 2 tygodnie spowodowany migracją na jakiś nowy system magazynowy.

[HoZar 227]

widzę, że niezły odkop i tak dalej, ale napisze to jeszcze raz: JAKI MASOCHISTA KUPUJE KOMPUTER Z WYSYŁKĄ KURIEREM/POCZTĄ ?!

[razielOne 0]

Sam reklamowałem u nich 2 różne towary i nie robili problemów. Na stronie opisują o problemach z wysyłką, ale nie wiem z jakiego powodu. Szkoda że nie mają już konkurencyjnych cen jak kiedyś, ostatnio nic od nich nie kupiłem.

[SongokuH 0]

Te ostatnie negatywy to pewnie po tej ich zmianie systemu zamówień.

Ja zawsze miałem towar na drugi dzień, teraz było trzeba trochę poczekać, ale nie spieszyło mi się.

Jak dla mnie są nadal numerem jeden, zarówno pod względem sprzedaży, jak i obsługi reklamacji.

[Avalanc 0]

Zawsze jak widziałem nazwę tego tematu zastanawiałem się co to za nagonka Sam kupiłem kilka pierdół od X-kom i nie miałem żadnych przygód.

 

Jednakże teraz rozważający kolejny zakup wraz z dodatkowym ubezpieczeniem stwierdzam, że dodatkowe ubezpieczenie oferowane przez X-kom to niezły syf. Jako jedyna firma z kilku, które sprawdziłem nie uznają w ramach ubezpieczenia od "przypadkowego uszkodzenia" szkód wywołanych przypadkowo przez użytkownika. Z opisów osób na ich forum lepiej żeby też nikt nie próbował Wam wyrwać takiego urządzenia bo jeśli w skutek tego ulegnie ono uszkodzeniu, a nie krzyczeliście w tym momencie, że "NIE UPOWAŻNIACIE TEJ OSOBY DO UŻYTKOWANIA URZĄDZENIA", to dupa, staje się ono użytkownikiem i cześć pieśni, nici z ubezpieczenia

 

Brawa dla firmy X-kom za współpracę z takim podmiotem. Gdzie zapytany przedstawiciel X-komu powie Wam zawsze, że kupujesz ubezpieczenie od przypadkowego uszkodzenia i nie martwisz się o nic

 

Czytając te umowy przypomniał mi się ten temat i chciałem się tutaj podzielić.

[mazurxiii 25]

Potwierdzam problem z czasem realizacji zamówienia. Jakieś 2 m-ce temu zakupiłem myszkę (Steelseries), wysyłka opóźniła się o 2 czy tam 3 dni - a miał być to prezent. W sumie nie mam pretensji, jeśli chodzi o opóźnienie - każdemu może się zdarzyć - jednakże na infolinii ordynarnie mnie okłamywano co do terminu wysyłki, a to pozostawiło duży niesmak. Przed negatywem/neutralem uratował ich telefon jakiejś dziewczyny z ich callcenter z przeprosinami i ewentualną rekompensatą (rabat przy następnym zamówieniu - które nigdy nie nastąpi po tym co tu czytam i po lekturze komentarzy na Allegro) - współczuję pracy - nie każdy jest tak wyrozumiały jak ja.

Ogólnie założę się, że niedawno zatrudniono tam jakiegoś pożal się 'menagiera', który koniecznie chciał błysnąć i poprawić słupki w excelu. No to gratulacje - straty wizerunkowe będą odbijać się echem latami - w sieci nic nie ginie, a jedna negatywna opinia ma większe znaczenie niż 100 pozytywnych.

[Gość Gordon Lameman]

SmartBand się spsuł - zobaczymy jak x-kom się zachowa.

 

Mam nadzieję, że będą walczyć :E

[larry.bigl 769]

Tyle sprzętu tam kupiłem, dla siebie, dziewczyny, rodziny, znajomych i zero problemów, każda reklamacja szła jak przez masło, jedno zamówienie jedynie miało poślizg ale wiedziałem o słabej dostępności towaru. Musicie mieć sporego pecha.

[Viking 2]

A jak tam wystawienie nowej gwarancji dla sprzętu po wymianie, gdzie producent (akurat MSI) dał nowy sprzęt? Bo u mnie pomogło dopiero jak postraszyłem że nie będę się z nimi bawił tylko zgłaszam do rzecznika. Wtedy dopiero przyznali rację i przeprosili za wprowadzanie w błąd.

[AvengerGT 172]

Widzę, że 100% pozytywów zeszło na 99.9%, szkoda. Zawsze podziwiałem ten ich profil, że przy takiej liczbie klientów potrafią utrzymać taki wynik. Tak, zawsze mieli jakieś negatywy, ale była to kropla w morzu reszty komentarzy. Zresztą, teraz się wiele nie zmieniło.

[Firekage 1]

Reklamacja 6700K została zakończona pomyślnie, przy czym zgodnie z moim oczekiwaniem. Niestety, reklamowanie procesora jest stosunkowo trudne, bo wiadomo, że uszkodzenia procesora, same z siebie, to rzecz niezwykle sporadyczna, wręcz wyjątkowa i trzeba mieć 100% pewność, że sprzęt jest padnięty. Co innego, w momencie, gdy procesor pada tak, że nie jest możliwe odpalenie sprzętu (znajomemu z pracy również poleciał 6700K i również, jak mój, był z pierwszej rewizji i nie był poddawany procesom "oc"), co miał znajomy, a co innego, gdy, tak jak u mnie działały środowiska "dosowe" plus "bios", ale żaden system operacyjny nie chciał się ani zainstalować, a będąc zainstalowanym od razu po zalogowaniu się walił hard freezem (każdy, bez względu na to, jaki to był system, a i nawet, gdy szedł instalator z "antycznego nośnika" to jest płyty CD...).

 

Cieszy mnie to, że kontaktowano się ze mną w sprawie (na marginesie, opis problemu, aka diagnostyka, którą dołączyłem, to maczkiem zapisana karta A4*, stąd w sumie temat nie pozostawiał wątpliwości) samej reklamacji, procesu jak i sposobu załatwienia sprawy, zwłaszcza, że dodałem już, że wymiana mnie nie interesuje z racji zakupu 6600K w drugiej rewizji (w sumie i tak jestem stratny, ale to już nie wina przecież sprzedawcy - mam w sumie 2 platformy Skylake, bo przez procesor mam również 2 płyty główne, 2 zasilacze, komplety DDR4...), a co więcej, to, że z racji pracy nie jestem dostępny pod telefonem, a więc po prośbie o email, prośba została przekazana tam, gdzie powinna.

 

Dlatego robię tam zakupy, wraz z rodziną.

 

Miałem opisać finał, zrobiłem.

 

Pozostaje jedynie podziękować za świetny kontakt, sposób rozwiązania problemu na korzyść klienta (kontekstem jest to, że już mam inny procesor - ciekaw jestem ile pochodzi tym razem ten, w drugiej rewizji...jak mi znowu padnie w 10 miesięcy to będę mieć dobry ubaw).

 

* jak wiecie, gdy pada konkretny element to bsody czy linuxowe kernel panic dotyczą przeważnie 1 elementu, ciągle tego samego, ale w moim przypadku co "boot" to bsod/panic dotyczył ciągle innej rzeczy, a bawiąc się w diagnostykę okazało się, że...wręcz każdej rzeczy, więc została jedynie wymiana procesora na inny i sprawdzenie co się stanie. Po wsadzeniu nowego linux, który był wcześniej zainstalowany odpalił się od razu bez problemu i chodzi tak, jak wcześniej, więc diagnoza była oczywista.

[Gość RMS_84]

Dlatego ja nigdy nie kupuje złożonych kompów tylko sam składam przynajmniej wiem co jest w środku. W X-Kom dobre jest że możesz kupić towar potestować go i normalnie oddać (pod warunkiem braku śladów użytkowania).

[Firekage 1]

Kolego...mój procesor padł po 10 miesiącach "testów"*...więc to ma się nijak to możliwości, o której piszesz, a i jednocześnie nie ma to żadnego związku z reklamacją, o jakiej pisałem.

 

 

*pozwól, że posłużę się Twoimi "słowami"...

[Gość Gordon Lameman]

Zgłosiłem reklamację SmarBand Sony, zażądałem zwrotu, żądanie odrzucone, mam się skontaktować z producentem.

 

Nawet nei zdążyłem im tego odesłać.

 

 

 

Mogę to załatwić - zapewne bezproblemowo - w Sony. Ale mogę też być "pain in the ass" i zabawić się z x-kom w zwrot i żądanie zwrotu gotówki. Hmmm.

[vhp 222]

Zgłosiłem reklamację SmarBand Sony, zażądałem zwrotu, żądanie odrzucone, mam się skontaktować z producentem.

Podaję kontakt do producenta:

1-7-1 Konan Minato-ku, Tokyo, 108-0075 Japan

TEL 81-3-6748-2111

 

Jaja sobie robią (w sumie nic dziwnego). Przeczołgaj ich! ;-P

[Killer85 742]

Zgłosiłem reklamację SmarBand Sony, zażądałem zwrotu, żądanie odrzucone, mam się skontaktować z producentem.

 

Nawet nei zdążyłem im tego odesłać.

 

 

 

Mogę to załatwić - zapewne bezproblemowo - w Sony. Ale mogę też być "pain in the ass" i zabawić się z x-kom w zwrot i żądanie zwrotu gotówki. Hmmm.

Opcja druga ciekawsza...

[larry.bigl 769]

@ Gordon,

have fun