Problemy z laptopem Asus K53S

[Bent26 0]

Witam,

otóż mam ogromny problem z laptopem Asus K53S. Każda gra bez wyjątku zacina się, nie mam pojęcia co może być tego przyczyną, domyślam się, że to wina dysku. Już od początku kupna laptopa występowały problemy z dyskiem, mianowicie występowały bad sektory. Laptop był wysyłany do producenta na reklamacje już 3 razy, zawsze w odstępach około dwóch miesięcy. Nic niestety to nie ma pomagało. Serdecznie proszę o pomoc .

[Dostojny 0]

A po 3 odesłaniu sprawdzałeś dysk i działa dobrze?

Proponuję pobrac Speedfan i sprawdzić temperatury rdzenia GPU. Jeśli się tnie w grach może się przegrzewa.

W moim tym samym prawie modelu wystarczyly 3 miesiące i z temperatur przy obciążeniu z 62 stopni robiło się 90 stopni.

Wtedy odkurzacz 2000W przykłądasz tam gdzie odpływ powietrza (przy wyłączonym lapku) i znów 60 stopni w stresie.

[Bent26 0]

Dysk po 3 odesłaniu działa tak samo jak zawsze, mam na myśli powtarzają się te same błędy. Czasami nie można było go włączyć, za innym razem blue screen. Tak jak doradziłeś sprawdzałem temperaturę GPU w spoczynku 49 stopni, a w stresie podczas grania 60 stopni. Więc nie wskazuje to na uszkodzoną kartę. Jakieś inne sugestie?

[Dostojny 0]

Jeśli Twój dys ma błędy (rozumiem uszkodzone sektory o których pisałeś lub jakoś inaczej wykazuja programy diagnostyczne) to nie rozumiem nad czym sie tu zastanawiać, zadzwonić do serwisu i spytać czemu nie wymienili dysku kiedy jest uszkodzony.

[Bent26 0]

Twierdzili już, że przy każdej reklamacji dysk był "podobno" wymieniany, ale jeśli mam wysyłać już czwarty raz to coś jest nie tak. Zawsze dostawałem raport z naprawy, gdzie napisane było, że dysk został wymieniony.

 

Konkretnej podczas 1 reklamacji opisano problem jako: "HDD Bad Track", rozwiązanie problemu opisano: "repair with new components/ parts, wymienione części: WYATT 500G 5400R 2.5' RETAIL.

 

Podczas 2 reklamacji opisano problem tak: "Can't Detect HDD When Boot Up/Detecte Wrong MODEL Name of HD, rozwiązanie problemu opisano: "repair with new components/ parts", wymienione części: SATA WYATT 500G 5400R 2.5'.

 

Podczas 3 reklamacji opisano problem: "Other HDD ERROR", rozwiązanie "repair with new components/ parts", wymienione części: "PANTHER-b 500G 5400R 2.5RETAIL.

 

Laptopa 2 razy wysyłałem poprzez firmę komputerową znajomego informatyka, żeby reklamację potraktowano poważniej, jak widać bez skutku. Jeśli mam wysyłać 4 raz i znowu dysk zostanie wymieniony, a po miesiącu przestanie działać to nie widzę w tym żadnego sensu. Napisałem na tym forum z prośbą o pomoc, bo jeśli udałoby mi się w jakiś sposób to rozwiązać, nie miałbym już tyle kłopotów z reklamowaniem laptopa. Bo myślę nad prośba o zwrot kosztów za laptopa, bo normalne nie jest wysyłanie go na gwarancję już 4 raz.

[Dostojny 0]

Poważna sprawa. Myślę że możesz zrobić jedną, a właściwie 2 rzeczy.

Oni zapewne dostają lapka, widzą co nie działa i wymieniają, pewnie nie sprawdzają czy to ten sam. Dlatego może opisać im to, że to już 3x był wymieniany i że zapewne wadliwa płyta główna/zasilanie itp. Może sie przegrzewa. Warto odpalić Sppedfana i sprawdzić. Jeśli sie przegrzewa to dam im wskazówkę. Chociaż najlepiej jakby dali nowego lapka, ale wątpię czy sie uda. Nie jest to na moje wina softu. Wiec walka o nowego, naprawa, i ewentualna pomoc im w diagnozie, bo myślą, że zwyczajnie dysk padł i replace.

[Bent26 0]

Właśnie w takiej sytuacji myślałem, żeby dać laptopa w ręce informatyka, który wszystko porządnie by sprawdził. Zawsze jak coś było nie tak to zanosiłem mu laptopa. Najczęściej starał się on przebadać wszystko co mogło wywoływać dany problem i zawsze skutkowało tym, że problem według niego tkwił w dysku. Ale teraz myślę, gdyby sprawdził wszystko i dalej byłaby wina dysku. To wysłałbym laptopa z prośbą o poddanie go analizie czy testom, które wykryły by może co jest przyczyną. Jak już wspominałem 2 razy reklamowałem laptopa za pośrednictwem firmy z pomocą informatyka, który opisał błąd:

Przy 1 reklamacji jako: Harddisc Bad sectors,

Przy 2 reklamacji jako: Power on/off problem,

Przy 3 reklamacji jako: Harddisc Bad sectors.

Asus musiał sprawdzać dysk przy reklamacji, ponieważ firma sama opisywała problemy dysku, które wymieniłem w poprzednim poście. Dlatego teraz myślę, że dobrym pomysłem byłoby prośba o sprawdzenie wszystkich peryferii laptopa w celu znalezienia co jest przyczyną błędów, które ciągle występują. I w razie możliwości poproszenie o wymianę laptopa lub zwrot gotówki. Uważasz, że byłoby to dobrym rozwiązaniem?

[Grzegorz_J 1]

Tylko pamietaj jak masz gwarancje, a ktos inny w nim bedzie grzebal to ja stracisz.

[Dostojny 0]

No możesz komuś dać kto się zna, tylko żeby sprawdził jakieś podstawy, bez rozkręcania, bo jak napisał słusznie Grzegorz_J, stracisz gwarancję.

Ale jak to ma kosztowac to bym nie bawił się, proponowałem samemu diagnozować podstawy na szybko, jak chociażby temperatury.

Nie wiem w końcu czy przy odesłaniu było wyjaśnienie, że to już 3 dysk, koniecznie trzeba zaznaczyc i by sie lapkiem zajeli a nie wymiana podzespołu, można też poprosic o nowy model czy zwrot, ale na to raczej nie zezwala polityka.

[Bent26 0]

Wiem, dlatego sprawdzanie tego laptopa ogranicza się tylko wykorzystaniem programów diagnostycznych i najprostszych metod. Takich jak sprawdzenie temperatury procesora lub karty, czy przegrzewają się i wina leży w nich. Czy też sprawdzenie dysku. Wiadomo, że nie wiele to daje, ale mieć lekką pewność, że jednak nic nie wskazuje na to, żeby oprócz dysku coś działało nie tak. I dlatego myślę, żeby przy kolejnej reklamacji poprosić serwis o sprawdzenie czego tylko się da. Może to pomoże i rozwiążą ten problem wymianą jakiejś części. Jeśli nie to będę starał się o wymianę laptopa lub ten zwrot gotówki. Już przy 3 reklamacji, mocno informowałem, że kolejny raz jest coś nie tak z dyskiem, nie wiem czy logicznie pomyśleli, żeby sprawdzić całego laptopa czy tylko wymienili dysk, żeby się pozbyć na jakiś czas problemu. Może zrobię tak jak doradził mi Seven3P, że zwale na kilka komponentów np: płytę główną, zasilacz itd. I może zainteresują się bardziej.

 

 

@Seven3P

Nie będzie to kosztować nic, ale wolałbym, żeby jednak te podstawy były sprawdzone, może akurat coś wyjdzie i z reklamacją nie będzie problemu.

[Grzegorz_J 1]

Kiedy wogole na lapku robiles reinstal systemu??

[Bent26 0]

Regularnie co miesiąc w nadziei, że coś pomoże, niestety nic to nie dawało.

[Bent26 0]

W razie czego w przyszłości odezwę się jak mi poszło z reklamacją, dziękuje serdecznie za pomoc i pozdrawiam. Sądzę, że temat do zamknięcia, chyba, że ktoś jeszcze ma jakieś propozycje co do rozwiązania błędów.