Laptop Lenovo uszkodzony od razu po zakupie.

[Rufik_ 0]

Witam serdecznie,

 

Kupiłem na Allegro w sklepie Karen Notebooks laptopa Lenovo G585. Odebrałem go osobiście w piątek po południu 29.03.13 (mamy 01.04.13) w siedzibie firmy Komputronik w C.H. Port Łódź. Karen Notebook to filia Komputronika więc na sprzęt dostałem fakturę VAT z pieczątkami i danymi firmy Komputronik S. A. W zestawie nie ma czegoś takiego jak karta gwarancyjna, jest tylko ulotka o ograniczonej gwarancji. Jak się okazało w niedzielę (święta, więc najwcześniej usterkę mogę zgłosić jutro) laptop ma uszkodzony dysk - logi w S.MA.R.T w C4 Reallocated Event Count aktualnie coś koło 12 i rosną. Pytanie brzmi czy firma Komputronik S.A. wymieni mi tego laptopa bez problemów na sztukę wolną od wady? Bez sensem dla mnie bo muszę mieć komputer do pracy byłoby wysyłanie przez RMA nowego laptopa na serwis, zwłaszcza że w Łodzi serwis Lenovo działa w godzinach mojej pracy czyli 9-17. Dodam, że cały zestaw jest kompletny, ale siłą rzeczy odpakowany tj. zdjęte folie, rozwinięte kable itd. Musiałem go przecież jakoś podłączyć. Co mogę zrobić by szybko i bezboleśnie tą sprawę rozwiązać? Zależy mi albo na wymianie na nowy, albo na zwrot gotówki. Pasowałoby mi żeby sprawę załatwić w Komputroniku, w końcu to od nich mam fakturę VAT i oni pracują do 21 w tym centrum handlowym, więc dałbym radę załatwić to po pracy. Serdecznie proszę o odpowiedzi i pozdrawiam.

[xede 204]

Pamietam jak kupowalem lapka, to powiedzieli mi zebym folii nie zrywac to w razie awarii wymienia na nowy w ciagu 14 dni

ciekawe jak to bedzie u Ciebie, tylko ze ja kupowalem w xkomie

[mati17 231]

Pytanie brzmi czy firma Komputronik S.A. wymieni mi tego laptopa bez problemów na sztukę wolną od wady?

Dzwonić do bólu i pytać, pytać i jeszcze raz pytać.

[Rufik_ 0]

To mam zamiar zrobić, ale wolałbym wiedzieć na co mogę się powołać.

[graby0 0]

To już zależy od sprzedającego czy wymieni Ci sprzęt na nowy ze względu na zdjęcie folii itp. Dysk producenta czyli WD w serwisie ci wymienią na nowy.

 

@edit napisałem WD bo myślałem że to seria Y.

[Rufik_ 0]

Dysk Seagate - lipa jak cholera, tylko jak można nie zdjąć folii i patrzeć na matrycę przez ciemną folie etc...