NEO

[plmnb 22]

Witam to już kolejny raz kiedy piszę posta o działaniach neo...

Mam neo 1-10 mbit -.- ...

I tutaj się zaczynają problemy ... Na mojej lini mimo iż odległa miałem okazje widzieć 10mbit ... (3-4km od centrali) i nawet router miał chrapkę by zsynchronizować się na 13 (ot co!)... Prędkość 10mbit działała 2 tygodnie przed podpisaniem umowy (dostałem 10 wcześniej niż ją podpisałem) .Jak zwykle po podpisaniu umowy prędkość zaczęła skakać i zaczęły się cyrki. Monterzy przyjeżdżali jeden raz ,dwa no i widać się zdenerwowali (chyba nie lubią już do mnie przyjeżdżać ). Stanęło na tym ,że posiadałem od min 6 do 8mbit (większość synchro na 6 i 7.5 down snr) . Aż do dzisiaj kiedy przyszedłem do domu i widzę prędkość 3mbit z snr 4... No to dzwonię do TP ... Nie przyjmiemy zgłoszenia bo prędkość mieści się w granicy 1-10 .... (idiotki z tych konsultantek) . Dzwonię więc drugi raz i Pani z łaską i nabiciem mi sporej ilości minut stworzyła zgłoszenie o usterce. Początkowo też mówiła mi ,że nie przyjmie zgłoszenia ,bo kilka minut wcześniej też zostało to odrzucone więc zapytałem .Czy umowa 1-10 powoduje tyle ,że gdy mam 2mbit to ich to nie interesuje czy jest to stabilne czy też nie...

Dziwne jest jeszcze bardziej ,że tłumienie jest "Zmienną" ,a nie jak w teorii szkół informatycznych constans.

Nie wiem jak argumentować mam technikowi ,że snr i w szczególności tłumienie nie powinny sobie skakać sobie jak dzieci na placu zabaw , on i tak pewnie powie "mać Pan 1-10 ,to tak bydzie działać" .

Kolejną fajną rzeczą jest to ,że nie mogę się zsynchronizować na innym routerze niż LB2 na adsl2+ ... Na moim starym pentagramie działa tylko gdmt .(oczywiście w tym korzystnym pakiecie 1-10 posiadam telefon vo-ip)

Macie sposoby na zagięcie ich ? . Kilka dni wcześniej zanotowałem jakiś dziwny limit prędkości i to nie DLM (śmieszna rzecz ,gdy powiedziałem ich verii gut technikowi ,że DLM mnie ucina to on nie wiedział co to jest ). Wracając do sedna , synchro wynosiło 8mbit a prędkość z jaką zawsze mogłem pobierać to było 5mbit constans znowu dzwoniłem do tych.... by wyłączyli mi jakiekolwiek limity które miały pomagać stabilności vo-ip (wiem o nim bo informowała mnie Pani gdy dzwoniła zapytać jak telefon działa...) prędkość wróciła do normalnego stanu. I znowu dziś "samo się coś" zrobiło . 1 dzień normalnej wiosennej temperatury i wszystko się pierdzieli.

Streszczając to wszystko co napisałem:

Internet działa ,ale z marnym rezultatem (ciekawe jak to jest 10 działało i nie działa )

Zmienne tłumienie lini...

Margin Snr totalnie zwariowany gość (skacze lepiej od małysza)

Argumentacja by zmusić techników do pracy (jest mi potrzebna)

[Grzegorz_J 1]

Nie bardzo wiem czego oczekujesz od forum?

[misiakufal 0]

plmnb

 

niestety zmartwię Cie.

zgłoszenie które zostało przyjęte, zostanie anulowane. Monterzy odpiszą, że prędkość jest w granicy widełek dla danego abonamentu (to samo co powiedziała Ci pierwsza konsultantka), zgłoszenie zostanie anulowane, a druga konsultantka dostanie po premii. Konsultanci mają zakaz przyjmnowania zgłoszeń na problem z transferem jeśli wartośc mieści się 1-10Mbps. Dodatkowo nawet jak przyjmą, to jak widzisz zostanie ono prawdopodobnie anulowane. Tak działa ta firma i to nie jest kwestia "idiotek konsultantek", tylko milionowych oszczędnosci przez zmniejszeie ilości zgłoszeń. Chcesz próbować walczyć? Możesz złożyć reklamację. Od razu powiem, że będzie rozpatrzona negatywnie, bo transfer mieści się miedzy 1-10. Możesz spróbować z UKE itp.

[Grzegorz_J 1]

plmnb

 

niestety zmartwię Cie.

zgłoszenie które zostało przyjęte, zostanie anulowane. Monterzy odpiszą, że prędkość jest w granicy widełek dla danego abonamentu (to samo co powiedziała Ci pierwsza konsultantka), zgłoszenie zostanie anulowane, a druga konsultantka dostanie po premii. Konsultanci mają zakaz przyjmnowania zgłoszeń na problem z transferem jeśli wartośc mieści się 1-10Mbps. Dodatkowo nawet jak przyjmą, to jak widzisz zostanie ono prawdopodobnie anulowane. Tak działa ta firma i to nie jest kwestia "idiotek konsultantek", tylko milionowych oszczędnosci przez zmniejszeie ilości zgłoszeń. Chcesz próbować walczyć? Możesz złożyć reklamację. Od razu powiem, że będzie rozpatrzona negatywnie, bo transfer mieści się miedzy 1-10. Możesz spróbować z UKE itp.

 

Tu sie grubo mylisz. Ja za pomoca fejsowej aplikacji Orange zglaszalem problemy z predkoscia, ze mi zmniejszylo na 5024, a na 7456 chodizlo i poprawili tylko tak poprawili, ze w dniu poprawy caly system stabilizator spowodowal, ze chcial na sile wymusic synchro dla 10Mb i padl port na cetrali. Wymienili i chodiz od poltoratygodnia 7456 , 7453

 

zglaszajac przez aplikacje fejsowa pomoc techniczna idzie bezposrednio do technikow, ktorzy nastepnie robia zgloszenie uszkodzenia lacza w systemie, na co technicy na centrlai tak czy smak musza zareagowac u mnie najczesciej konczy sie telefonem z mojej centrlai pytanie co ja dokladnie chce tylko w kulturalny sposob

[Orange Ekspert 0]

Witam to już kolejny raz kiedy piszę posta o działaniach neo...

Mam neo 1-10 mbit -.- ...

I tutaj się zaczynają problemy ... Na mojej lini mimo iż odległa miałem okazje widzieć 10mbit ... (3-4km od centrali) i nawet router miał chrapkę by zsynchronizować się na 13 (ot co!)... Prędkość 10mbit działała 2 tygodnie przed podpisaniem umowy (dostałem 10 wcześniej niż ją podpisałem) .Jak zwykle po podpisaniu umowy prędkość zaczęła skakać i zaczęły się cyrki. Monterzy przyjeżdżali jeden raz ,dwa no i widać się zdenerwowali (chyba nie lubią już do mnie przyjeżdżać ). Stanęło na tym ,że posiadałem od min 6 do 8mbit (większość synchro na 6 i 7.5 down snr) . Aż do dzisiaj kiedy przyszedłem do domu i widzę prędkość 3mbit z snr 4... No to dzwonię do TP ... Nie przyjmiemy zgłoszenia bo prędkość mieści się w granicy 1-10 .... (idiotki z tych konsultantek) . Dzwonię więc drugi raz i Pani z łaską i nabiciem mi sporej ilości minut stworzyła zgłoszenie o usterce. Początkowo też mówiła mi ,że nie przyjmie zgłoszenia ,bo kilka minut wcześniej też zostało to odrzucone więc zapytałem .Czy umowa 1-10 powoduje tyle ,że gdy mam 2mbit to ich to nie interesuje czy jest to stabilne czy też nie...

Dziwne jest jeszcze bardziej ,że tłumienie jest "Zmienną" ,a nie jak w teorii szkół informatycznych constans.

Nie wiem jak argumentować mam technikowi ,że snr i w szczególności tłumienie nie powinny sobie skakać sobie jak dzieci na placu zabaw , on i tak pewnie powie "mać Pan 1-10 ,to tak bydzie działać" .

Kolejną fajną rzeczą jest to ,że nie mogę się zsynchronizować na innym routerze niż LB2 na adsl2+ ... Na moim starym pentagramie działa tylko gdmt .(oczywiście w tym korzystnym pakiecie 1-10 posiadam telefon vo-ip)

Macie sposoby na zagięcie ich ? . Kilka dni wcześniej zanotowałem jakiś dziwny limit prędkości i to nie DLM (śmieszna rzecz ,gdy powiedziałem ich verii gut technikowi ,że DLM mnie ucina to on nie wiedział co to jest ). Wracając do sedna , synchro wynosiło 8mbit a prędkość z jaką zawsze mogłem pobierać to było 5mbit constans znowu dzwoniłem do tych.... by wyłączyli mi jakiekolwiek limity które miały pomagać stabilności vo-ip (wiem o nim bo informowała mnie Pani gdy dzwoniła zapytać jak telefon działa...) prędkość wróciła do normalnego stanu. I znowu dziś "samo się coś" zrobiło . 1 dzień normalnej wiosennej temperatury i wszystko się pierdzieli.

Streszczając to wszystko co napisałem:

Internet działa ,ale z marnym rezultatem (ciekawe jak to jest 10 działało i nie działa )

Zmienne tłumienie lini...

Margin Snr totalnie zwariowany gość (skacze lepiej od małysza)

Argumentacja by zmusić techników do pracy (jest mi potrzebna)

 

Witam

 

@plmnb, zazwyczaj prędkość synchronizacji ulega zmianie jeszcze zanim nowa umowa wejdzie w życie. Pierwsze 10 dni, jest okresem stabilizacji, co za tym idzie mogłeś zauważyć w tym czasie maksymalną prędkość synchronizacji. DLM, o którym mówisz, ma na celu dopasowanie prędkości do warunków technicznych, dlatego po okresie stabilizacji może okazać się, że Twoja usługa działać będzie z prędkością niższą. Proces ten jest automatyczny i ma na celu zachowanie ciągłości świadczenia usługi. Nie zmienia to faktu, że oferta, z której korzystasz to opcja do 10Mbit. Działać może w przedziale 1-10Mbit, co tłumaczy niechęć doradcy to wprowadzenia zgłoszenia.

Napisz, jaki efekt ma u Ciebie „skaczące” tłumienie i SNR. Co się w tedy dzieje z Twoją usługą, spada prędkość synchronizacji?

 

Pozdrawiam.