Adresat maila widzi przesłane przeze mnie pliki w formacie JPG lub PDF jako załączniki z rozszerzeniem UTF-8

[Dade Murphy 1]

Witam,

 

W związku z utratą ważności starego dowodu osobistego i jego wymianą na nowy, chciałem przesłać skan obu stron mojego nowego dowodu osobistego do dwóch banków w których regularnie oszczędzam na lokatach celem aktualizacji moich danych osobowych. Zrobiłem więc 2 skany, które nazwałem "przód" i "tył" (oba w formacie JPG) po czym przesłałem do w/w banków. Następnego dnia od jednego z banków otrzymałem odpowiedź zwrotną w której poinformowano mnie, że format nadesłanych załączników zawiera błąd, dlatego nie można ich otworzyć, po czym poproszono mnie o ponowne przesłanie plików w formacie JPG lub PDF. Spróbowałem raz jeszcze, tym razem przerabiając oba pliki na format PDF. Niestety, sytuacja się powtórzyła. Kiedy poprosiłem o szczegóły to poinformowano mnie, że rozszerzenie przesłanych przeze mnie plików to: "UTF-8..." (w miejscu trzech kropeczek pojawia się ciąg kilkunastu znaków w postaci literek, cyferek i symbolów procentu). Naprawdę nie wiem co się dzieje, ponieważ u mnie na komputerze rozszerzenia tych plików wyglądają poprawnie i nie mam żadnego problemu z ich otworzeniem. W dodatku kiedy poprosiłem bank o zmianę rozszerzenia plików na własną rękę to otrzymałem odpowiedź, że nie ma takiej możliwości. Próbowałem również otworzyć je na moim służbowym komputerze w pracy, a także po uprzednim przesłaniu ich na moje 2 pozostałe adresy mailowe w domenie Gmail celem sprawdzenia czy przypadkiem nie dochodzi do zmiany rozszerzenia plików po wysłaniu, ale wygląda na to, że wszystko jest OK. W dodatku dzisiaj otrzymałem wiadomość od drugiego z banków, którym poinformował mnie o dokładnie tym samym problemie!

 

Czy ktoś ma jakiekolwiek podejrzenia gdzie leży pies pogrzebany?

[Avantu 0]

Jak dla mnie, coś jest po stronie banku. Może spróbuj po prostu wgrać te pliki na jakiś hosting, speedyshare czy coś

[dominik_21 0]

ciekawe...moze zmienic nazwy plikow bez polskich znakow...

 

po stronie obu bankow? albo maila otwieraja niekumaci

[Avantu 0]

@up: Za pewnie siedzą tam jacyś idioci, robią wszystko tak jak mieli poustawiane i polecone przez "super" informatyków

[Dade Murphy 1]

Jak dla mnie, coś jest po stronie banku.

po stronie obu bankow? albo maila otwieraja niekumaci

@up: Za pewnie siedzą tam jacyś idioci, robią wszystko tak jak mieli poustawiane i polecone przez "super" informatyków

Początkowo też tak zakładałem i poprosiłem ich nawet aby zwrócili się o pomoc w tej sprawie do swojego działu IT, ale oni dalej swoje.

Może spróbuj po prostu wgrać te pliki na jakiś hosting, speedyshare czy coś

Pokaż mi bank który zgodziłby się na ściąganie plików z jakichś podejrzanych linków.

ciekawe...moze zmienic nazwy plikow bez polskich znakow...

Tak też zrobiłem, a przy okazji wysłałem te pliki przez pocztę Google zamiast przez zewnętrznego klienta pocztowego (w tym wypadku przez Thunderbirda) i w końcu się udało.

[dominik_21 0]

czyli wyszlo ze nie potrafia sami zmienic liter w nazwiach plikow? o matulu...kto tam pracuje...