Jakiś czas temu Microsoft zaktualizował agenda Windows Update i stara wersja nie będzie komunikować się z serwerami.
Musisz najpierw ręczne zaktualizować agenta a reszta powinna pójść bez problemu: https://support.microsoft.com/en-us/topic/windows-update-client-for-windows-7-and-windows-server-2008-r2-march-2016-31422d0a-8818-cfdd-140e-e27883c7a2c5