kristofer_b

"Odpowiedź na reklamację: Rozpatrzyliśmy sprawę i nie uznajemy Pana reklamacji. Dlaczego nie uznajemy reklamacji Sprawdziliśmy urządzenie i nie stwierdziliśmy żadnej usterki technicznej. Podczas poprzedniego zgłoszenia reklamacyjnego urządzenie (sama karta graficzna) zostało wymienione na wolne od wad. Pana urządzenie jest sprawne i zgodne z umową sprzedaży. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny art. 5561 § 1" Skontaktuje się jeszcze z rzecznikiem praw konsumenta. Jeśli tak "działa" naprawa w ramach rękojmi no to kiepsko faktycznie. Chuchasz, dbasz o sprzęt jak możesz, a w razie awarii dostajesz z zamian jakiś chłam 🤣 no ale przecież taki sam model i sprawny 🤣 Powiedzcie mi proszę, jeśli okaże się, że jest to wszystko zgodne i będę musiał przyjąć tą kartę to w ramach takiej wymiany na inny egzemplarz co się dzieje z gwarancją/rękojmia? Liczy się od momentu kupna karty czy od nowa, od momentu dostania wymienionego egzemplarza? BTW czy nie powinno być jakiegoś potwierdzenia wymiany/naprawy czy jakiejkolwiek innej informacji?

Witam, nie wiem czy to dobry dział na taki temat, jeśli nie to proszę o wskazanie gdzie powinienem przenieść post. Rok temu kupiłem Geforce 3060Ti, karta została oddana do sklepu (9 miesięcy po kupnie) i zażądałem naprawy karty w ramach rękojmi. Karta została przyjęta w serwisie początkiem stycznia i dostałem odpowiedź: "Uznajemy Pana reklamację – naprawimy Pana kartę graficzną. Uzasadnienie Jest to Pana pierwsze zgłoszenie z tytułu rękojmi i zgodnie z prawem podjęliśmy decyzję o naprawie urządzenia. Podstawa prawna Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny art. 560 § 2" Karta wróciła do mnie z naprawy dopiero dzisiaj (po ponad 2 miesiącach) i to po mojej interwencji. Problem jest tylko taki, że wróciła w oryginalnym pudełku z numerem seryjnym karty, którą wysłałem, ale karta którą dostałem to zupełnie inna sztuka tj. ma inny numer seryjny, ślady użytkowania których na mojej nie było i zerwane folie ochronne, których ja nie ściągałem z karty. Generalnie wizualnie wygląda na wymęczoną sztukę Nie dostałem też żadnych papierów z naprawy, ani na meila ani w pudełku, także nie wiem nic opróćz tego że wróciła do mnie jakaś prawdopodobnie sprawna karta. Sklep w któym zakupiłem karte i za pomocą którego reklamowałem w ramach rękojmi to x-kom. Pierwszy raz oddawałem coś do naprawy, ale mam spore zastrzeżenia poczynając od czasu naprawy, karty którą dostałem jak i informacji których mi udzielono. Co o tym sądzicie? może niepotrzebnie się czepiam?