Zwrot laptopa w x-komie

[jakubby 0]

Witam,

Zamówiłem laptopa w x-komie dnia 13.06, odebralem go dnia 16.06 płacąc przy odbiorze gotówką. Czy mimo zapłaty gotówką mam prawo do odstąpienia od umowy bez podaniia konkrtnej przyczyny (jest nią głośny wiatrak w ZenBooku)? Czy w takich sytuacjach x-kom robi jakies problemy? Sam laptop był użytkowany łącznie może 5h. Jak wygląda sytuacja z czasem po którym zwracają pieniądze?

[Wirgiliuszeu 0]

Masz prawo do zwrotu.Nie.Zwracają w terminie do 2 tygodni.

[jakubby 0]

Czy przed takim zwrotem trzeba jakiś druczek wypełnic, czy po prostu przyjść do salony z laptopem i wszystko się załatwi na miejscu? Na systemie jest zainstalowanych parę rzeczy (chrome, opera, for. Lux). Lepiej to odinstalować, czy można zostawić, bo xkom i tak będzie od nowa to wszystko wygrywał?

[Lance8 4]

Zrób przywracanie systemu do daty ~kupna.

[Wirgiliuszeu 0]

Oczywiście musisz mieć RMA,wystarczy włożyć do pudełka z laptopem i odesłać .Po sprawdzeniu czy wszystko w porządku,serwis poinformuje o przyjęciu laptopa i dalszym postępowaniu.

 

System przywróć do stanu początkowego,takiego jak w momencie zakupu.

[jakubby 0]

Czyli jednak lepiej odesłać laptopa poczta/kurierem niz iść do salonu i załatwić na miejscu?

[Wirgiliuszeu 0]

Na miejscu wątpię abyś coś załatwił.Jeśli kupowałeś przez neta to laptopa wysyłasz kurierem.

[jakubby 0]

Ok, myślałem że skoro płaciłem na miejscu i odbierałem na miejscu to na miejscu to załatwię. Dzięki za info!

[Firekage 1]

Oczywiście musisz mieć RMA,wystarczy włożyć do pudełka z laptopem i odesłać .Po sprawdzeniu czy wszystko w porządku,serwis poinformuje o przyjęciu laptopa i dalszym postępowaniu.

 

System przywróć do stanu początkowego,takiego jak w momencie zakupu.

Bzdury. Jakie RMA - on nie oddaje na serwis, a korzysta z mocy ustawy i prawa do zwrotu. Może wypełnić formularz odstąpienia od umowy i na tym jego rola kończy się.

[Wirgiliuszeu 0]

Tak,już to widzę jak bez RMA mu przyjmną tego laptopa.Sam zwracałem,w X-Kom.

[Gość Grobel]

Tak,już to widzę jak bez RMA mu przyjmną tego laptopa.Sam zwracałem,w X-Kom.

Bzdury piszesz i chyba gumki od majtek w kiosku zwracałeś najwyżej.

 

Ok, myślałem że skoro płaciłem na miejscu i odbierałem na miejscu to na miejscu to załatwię. Dzięki za info!

Bo załatwisz.

Idziesz do salonu i tam wszystko się od ręki.

[ShadowMan 1198]

Dokładnie. Jeśli masz oddział X-Kom w swoim mieście, to tam wszystko na miejscu załatwisz, nie musisz nic odsyłać. Weź laptopa, idź do sklepu, wytłumacz o co chodzi, powiedz że chcesz skorzystać z ustawowego prawa do zwrotu i oni już tam wszystkie formalności załatwią, nie będzie żadnego problemu.

[destructor 0]

Idziesz normalnie do salonu i tam wszystko załatwiasz. Nie wiem po co kosmiczne posty o wysyłaniu pocztą czy jakieś RMA.

Tak,już to widzę jak bez RMA mu przyjmną tego laptopa.Sam zwracałem,w X-Kom.

Nie piszemy o zwrocie w ramach reklamacji czy drogą pocztową tylko o zwrocie w salonie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny w przypadku umowy zawartej na odległość. Sam zwracałem słuchawki i trwało do w salonie 5 minut.

[Wirgiliuszeu 0]

Bzdury piszesz i chyba gumki od majtek w kiosku zwracałeś najwyżej. Bo załatwisz.Idziesz do salonu i tam wszystko się od ręki.

 

Sam chyba zwracałeś te gumki.

 

Nie każdy ma salon x-kom pod nosem. Jak jest możność zwrotu w salonie i jak piszą że możesz zwrócić to idź zwracaj sprzęt.Ja swój wysyłałem,ale u mnie nie ma oddziału.

[_rdk_ 247]

Witam,

Zamówiłem laptopa w x-komie dnia 13.06, odebralem go dnia 16.06 płacąc przy odbiorze gotówką. Czy mimo zapłaty gotówką mam prawo do odstąpienia od umowy bez podaniia konkrtnej przyczyny (jest nią głośny wiatrak w ZenBooku)? Czy w takich sytuacjach x-kom robi jakies problemy? Sam laptop był użytkowany łącznie może 5h. Jak wygląda sytuacja z czasem po którym zwracają pieniądze?

 

 

Odebrałeś w salonie czy odebrałeś od kuriera i zapłaciłeś za pobraniem?

[airborne82 0]

Odebrałeś w salonie czy odebrałeś od kuriera i zapłaciłeś za pobraniem?

 

Nie ma to znaczenia jeśli zamówienie było składane przez internet.

[jakubby 0]

Odebrałeś w salonie czy odebrałeś od kuriera i zapłaciłeś za pobraniem?

Zamowion przez internet, zaplacone i odebrane w salonie x-kom.

[Gość Grobel]

Na miejscu wątpię abyś coś załatwił.Jeśli kupowałeś przez neta to laptopa wysyłasz kurierem.

Tak,już to widzę jak bez RMA mu przyjmną tego laptopa.Sam zwracałem,w X-Kom.

Nie każdy ma salon x-kom pod nosem. Jak jest możność zwrotu w salonie i jak piszą że możesz zwrócić to idź zwracaj sprzęt.Ja swój wysyłałem,ale u mnie nie ma oddziału.

Masz jakieś problemy ze sobą?

[Bladzioch 44]

3x zwracałem do X-kom zakupiony sprzęt który kupiłem przez ich stronę. (2x płacąc przelewem, raz osobiście przy odbiorze w salonie).

 

Zwracałem dlatego, że mi coś nie pasowało, sam sprzęt był zawsze sprawny.

 

Wyglądało to tak:

 

Ja - Witam, chciałem zwrócić sprzęt.

Sprzedawca - Oczywiście poproszę o paragon.

Ja - (daję)

Sprzedawca - Wpisuje. 2x się zapytał "Czy coś poważnego się stało, ze sprzętem, czy po prostu nie odpowiada Panu?"

Ja - (tłumacze co było nie tak dla mnie, mimo że nie musiałem)

Sprzedawca - Jasne. (coś tam sobie wypełnia). Daje mi papierek.

Ja - (Podpisuje)

Sprzedawca - Pieniądze Panu przelać na konto, czy teraz dać?

Ja - (wybieram)

Sprzedawca - (daje kase, potwierdzenie rezygnacji i end).

 

Całość? 3min. Trzykrotnie tak robiłem. Nigdy żadnych problemów.

Dziękuje dobranoc.

[jakubby 0]

3x zwracałem do X-kom zakupiony sprzęt który kupiłem przez ich stronę. (2x płacąc przelewem, raz osobiście przy odbiorze w salonie).

 

Zwracałem dlatego, że mi coś nie pasowało, sam sprzęt był zawsze sprawny.

 

Wyglądało to tak:

 

Ja - Witam, chciałem zwrócić sprzęt.

Sprzedawca - Oczywiście poproszę o paragon.

Ja - (daję)

Sprzedawca - Wpisuje. 2x się zapytał "Czy coś poważnego się stało, ze sprzętem, czy po prostu nie odpowiada Panu?"

Ja - (tłumacze co było nie tak dla mnie, mimo że nie musiałem)

Sprzedawca - Jasne. (coś tam sobie wypełnia). Daje mi papierek.

Ja - (Podpisuje)

Sprzedawca - Pieniądze Panu przelać na konto, czy teraz dać?

Ja - (wybieram)

Sprzedawca - (daje kase, potwierdzenie rezygnacji i end).

 

Całość? 3min. Trzykrotnie tak robiłem. Nigdy żadnych problemów.

Dziękuje dobranoc.

 

I pieniądze dostałeś od ręki!? Będę niesamowicie pozytywnie zaskoczony jeżeli to samo będzie miało miejsce w moim przypadku.

[ShadowMan 1198]

Ta, jeśli chcesz, to dostajesz od ręki gotówkę, albo możesz zlecić żeby ci przelali te pieniądze na twoje konto.

[Bladzioch 44]

I pieniądze dostałeś od ręki!? Będę niesamowicie pozytywnie zaskoczony jeżeli to samo będzie miało miejsce w moim przypadku.

 

Zakładając, że sprzęt jest w nienaruszonym stanie (tzw. uszkodzenia / rysy), pudełko oraz paragon.

 

Dokładnie tak. Oraz to co powiedział nade mną ShadowMan. Nigdy nie robili mi żadnych problemów. Sprawdzili czy są mechaniczne uszkodzenia, oraz dowód zakupu, dawali egzemplarz rezygnacji z umowy i od razu pieniądze. Nigdy żadnych najmniejszych problemów. (opinie w necie również ich bardzo chwalą).

Salony gdzie oddawałem sprzęt to były: 2x w CH promenada Warszawa, oraz raz CH Reduta Warszawa.

[_rdk_ 247]

Nie ma to znaczenia jeśli zamówienie było składane przez internet.

 

Ma znaczenie. W zależności od tego czy sprzedawca potwierdził dokonanie transakcji czy jedynie zarezerwował towar do odbioru w sklepie. Niby detal, ale w tym drugim przypadku do zawarcia transakcji dochodzi w sklepie i ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu nie przysługuje.

[jakubby 0]

Ma znaczenie. W zależności od tego czy sprzedawca potwierdził dokonanie transakcji czy jedynie zarezerwował towar do odbioru w sklepie. Niby detal, ale w tym drugim przypadku do zawarcia transakcji dochodzi w sklepie i ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu nie przysługuje.

Czyli jak to wygląda w moim przypadku? Moge spokojnie iść do salony i sprzęt oddać? (Tak jak wcześniej pisałem, laptopa zamowiłem przez ich strone, zapłaciłem gotówką na miejscu.)

[airborne82 0]

Ma znaczenie. W zależności od tego czy sprzedawca potwierdził dokonanie transakcji czy jedynie zarezerwował towar do odbioru w sklepie. Niby detal, ale w tym drugim przypadku do zawarcia transakcji dochodzi w sklepie i ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu nie przysługuje.

 

Kiedyś za takie praktyki " rezerwacji towaru " oberwało się Komputronikowi od UOKIK. Więc już nie ma czegoś takiego jak rezerwacja towaru.

Zakup online to zakup, nie ważne czy płacisz na miejscu czy przelewem.

Zwrot jest i koniec.