Utrata połączenia na kilkadziesiąt sekund

[SlyNq13 2]

Witam, mam światłowód 400/20. Ping jest zawsze idealny. Mam problem z uratą połączenia co jakiś czas (raz 3 razy w ciągu kilku h, innym razem raz na dzień). Wygląda to tak i zawsze tak samo: gry typu elder scrolls online, sea of thieves tracą połączenie z serwerem, a np. cs po prostu się zatrzymuje na chwile, ale najdziwniejsza rzecz dzieje się w tym czasie z discordem, tj. inni nas słyszą a my ich w ogóle, mówimy do nich i cisza, po około pół minuty sprawa wraca do normy i reszta mówi, że cały czas nas słyszała. Dostawca internetu nie widzi żadnych problemów z łączem czy z rozłączaniem. A i najważniejsze, że dzieje się to jednocześnie na obu komputerach (gramy razem), oba spięte kablami z routerem. Router Archer C6 (miał starsze oprogramowanie wczoraj z aktualizowałem i jeszcze nie wiem czy to coś dało) + modem halny.  Robiłem cykl  dobowy na speedtest pro dla dostawcy internetu ale z pominięciem routera. Czy jest możliwość, że ten router jest wadliwy? chętnie kupie inny by tylko pozbyć się problemu. Pozdrawiam

[ElProblemos 38]

Raczej dostawca leci w kulki, takie problemy powinny być odnotowane po stronie modemu światłowodowego, błędy przed i po RS, stosunek sygnału do szumu itd. wszystko powinno wyświetlać się tam, jeśli ty nie masz do tego dostepu to na 100% operator ma zdalny wgląd.

Tym bardziej utrata połączenia w jedną stronę (pobieranie - downstream) sugeruje że wina leży w połączeniu między modemem/budynkiem/operatorem, a nie modemem<->routerem.

Edytowane 18 Marca przez ElProblemos

[SlyNq13 2]

oni sugerują problem z siecią lokalną, już mam dość przepychanek z nimi głównie po prostu mnie ignorują jak bym był kimś kto się ciągle przypier.... ale płace regularnie itd. nie mam wiele czasu na granie a jak już pogram to się musze denerwować, w jaki sposób mógłbym wykazać gdzie leży problem?

 

może pożyczę na razie jakiś router i po testuje?, oni mówią, że na łączu budynek-operator nie ma żadnego problemu

Edytowane 18 Marca przez SlyNq13

[ElProblemos 38]

Podepnij się bezpośrednio pod modem, graj i zobacz. Nie możesz na webui modemu zalogować się przez przeglądarkę żeby sprawdzić statystyki połączenia?

[SlyNq13 2]

do modemu chyba nie mam dostępu, żeby grać bezpośrednio z modemu musiałbym odciąć cały dom od internetu, może zastosować na ten moment jakiś switch lub inny router? bo czasem problem jest codzień a czasem nie ma wcale także to raczej musi być dłuższy okres testów

na xkom w negatywnych opiniach tego routera ludzie piszą o takich samych problemach, rozłączanie na kilka sekund itd. a operator prosił o testy speedtest pro, które chyba dokładnie wykazują czy jest problem ? chyba chcieli mi pomóc, do tej pory wymieniali mi routery bo na poprzednich (halny, dasan) miałem cofki w grach (chyba utraty pakietów bo ping był dobry). Teraz nie mam cofek tylko coś takiego

Edytowane 18 Marca przez SlyNq13

[SlyNq13 2]

dodam,  że mam połamany światłowód, ale wyprostowałem go i zabezpieczyłem, jest w domu więc nie ma szans by się ruszał i mówili mi, że nie ma sensu go naprawiać bo sygnał jest dobry

[SlyNq13 2]

tutaj log z cs, może to coś powie? miałem problem ale tym razem na Discord mnie słyszeli

CS logs.rtf

[SlyNq13 2]

@ElProblemos czy mógłbyś mi doradzić w jaki sposób monitorować połączenie gdy gram? bym mógł zobaczyć co dzieje się z połączeniem w tej chwili ? CS sam mi zgłosił utrate pakietów, jak mam wykazać to ISP?

[Qwinto 413]

9 godzin temu, SlyNq13 napisał:

@ElProblemos czy mógłbyś mi doradzić w jaki sposób monitorować połączenie gdy gram? bym mógł zobaczyć co dzieje się z połączeniem w tej chwili ? CS sam mi zgłosił utrate pakietów, jak mam wykazać to ISP?

Zakładam że masz Windowsa.
W pierwszej kolejności trzeba ustalić jak wygląda ścieżka sieciowa (trasa). Wykonaj polecenie tracert wp.pl i zobacz jakie masz pierwsze adresy. Nie wiem jak masz skonfigurowaną sieć u siebie w domu, ale pierwszym adresem pewnie jest Archer C6, potem Halny, potem brama już u operatora. I na te kolejne 3 adresy trzeba ustawić polecenie ping (w miejsce 192.168.0.1 wstaw odpowiednie adresy):

• ping -t 192.168.0.1|Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_} >> ping-archer.log
• ping -t 192.168.0.1|Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_} >> ping-halny.log
• ping -t 192.168.0.1|Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_} >> ping-isp.log

Polecenie ping uruchamiasz w oknie linii poleceń, a wynik jest przekierowywany do pliku tekstowego. Plik tekstowy można otworzyć zwykłym notatnikiem, ale on nie odświeża zawartości, trzeba by go co chwilę otwierać. Można to przeglądać na żywo poleceniem Get-Content ping-archer.log -Wait -Tail 10 (oczywiście zmieniasz dla każdego pliku log, musisz otworzyć oddzielne okno linii poleceń).

Teraz mając takie dane patrzysz co i kiedy nie odpowiadało. Jeśli Archer i Halny cały czas odpowiadają, to wina leży poza Twoją siecią domową.

[larry.bigl 684]

Jaki provider i router?

[SlyNq13 2]

@Qwinto ok tak zrobie, tylko nie jestem pewien czy u mnie trzeci adres to już ISP, podeśle Ci screena na priv

@larry.bigl router to archer c6, dostawca to enformatel

 

czy to już działa? gdzie znajdę te pliki z logami?

 

Edytowane 27 Marca przez SlyNq13

[Qwinto 413]

Godzinę temu, SlyNq13 napisał:

czy to już działa? gdzie znajdę te pliki z logami?

Uruchom okno linii poleceń PowerShell
Pliki logów znajdziesz w tym samym katalogu w którym uruchamiasz polecenie, czyli C:\users\slynr

Godzinę temu, SlyNq13 napisał:

 tylko nie jestem pewien czy u mnie trzeci adres to już ISP, podeśle Ci screena na priv

Wygląda że pierwsze dwa to Archer i Halny (tak, Halny robi za router), kolejne dwa to prywatne adresy infry dostawcy i dopiero piąty to publiczny adres ISP. Ja bym monitorował wszystkie 5 pierwszych hopów.

[SlyNq13 2]

Lepiej jeśli halny jest routerem czy archer? wcześniej miałem tak, że archer był, później halny a teraz mówisz, że mam dwa jako router, co się zgadza bo wszystko działa w momencie jak przestawiłem archera jako punkt dostępowy

co do logów, nadal robie coś źle

 

[Qwinto 413]

17 minut temu, SlyNq13 napisał:

Lepiej jeśli halny jest routerem czy archer? wcześniej miałem tak, że archer był, później halny a teraz mówisz, że mam dwa jako router, co się zgadza bo wszystko działa w momencie jak przestawiłem archera jako punkt dostępowy

Najlepiej jak jest jeden router w sieci domowej. No chyba że ISP przestawi swoje urządzenie (Halny) w tryb mostu (bridge), wtedy jest on niejako przeźroczysty i Archer mógłby wtedy pracować jako router. Jak przestawiłeś Archera w tryb AP to wtedy nie ma podwójnego NATowania.

17 minut temu, SlyNq13 napisał:

co do logów, nadal robie coś źle

Jakiego masz tego Windowsa? Klawisze <Win> + <R> i wpisz winver, <Enter>.

Edytowane 27 Marca przez Qwinto

[SlyNq13 2]

tak ale czy prosić ISP o to by halny był bridge ? (tak było na początku, przestawili dla próby czy to pomoże) czy nie ma znaczenia, który z nich to robi?

Windows 11 23H2

[Qwinto 413]

 

9 minut temu, SlyNq13 napisał:

tak ale czy prosić ISP o to by halny był bridge ? (tak było na początku, przestawili dla próby czy to pomoże) czy nie ma znaczenia, który z nich to robi?

Jak Halny jest w trybie bridge to jest przeźroczysty. Wtedy Archer C6 może robić za router. Natomiast dwa routery jeden za drugim to jest to błędne rozwiązanie...

12 minut temu, SlyNq13 napisał:

Windows 11 23H2

No u mnie na Win10 działa idealnie, otwórz może konsole PowerShell jako administrator i wpisz to polecenie, które wyświetli wynik od razu w oknie:
ping -t 192.168.0.1|Foreach{"{0} - {1}" -f (Get-Date),$_}

[ElProblemos 38]

37 minut temu, SlyNq13 napisał:

co do logów, nadal robie coś źle

Źle otwierasz, nie wiem co ty otworzyłeś ale PowerShell napewno to nie jest.

Okno PowerShell tak wygląda na Win11

[SlyNq13 2]

wiem, że router powinien być jeden, ale mam na myśli czy ma znaczenie w wydajności sieci czy routerem jest halny czy archer? czy mogę zostawić halnego routerem a archera bridge?

okej polecenie już działa, usunąłem przez przypadek ,,|,, po adresie ip i przez to nie działało, czyli teraz pinguje 4 adresy zawsze gdy gram, gdy pojawi się problem sprawdzam gdzie była utrata, pokazuje to ISP i nadal zostaje z problemem  

jest jakiś sposób bym miał te 4 pingi w jednym pliku, który mi otworzy je w osobnych powershellach? bo za każdym razem trzeba pojedynczo uruchamiać

 

Edytowane 27 Marca przez SlyNq13

[ElProblemos 38]

@SlyNq13 Skoro Halny na początku był jako Bridge i dalej ten sam problem był to tutaj niczego to nie zmieni. Archer jako access point (punkt dostępu) i zostawić tak. Przestawianie modemo-routeru od dostawcy na Bridge najwięcej sensu ma jak dają dziadostwo typu Compaq Connectbox u UPC, co ma za wolnego cepa żeby poradzić sobie z filtrowaniem NAT przy większej liczbie połączeń. Ciebie to najprawdopobniej nie dotyczy.

[SlyNq13 2]

Okej, bo problem właśnie jest ten sam i w jednym i w drugim przypadku, chciałem wywalić kilka stówek na router bo mówili, że problem leży prawdopodobnie w mojej sieci lokalnej, ale zobaczymy co pokażą pingi. Wcześniej miałem innego ISP ale ten nowy wykupił całą te infrastrukturę sieciową w mojej wiosce od poprzedniego. I też zdarzały się problemy tylko całkiem inne tj. cofki w grach, biegne i nagle jestem z tyłu lub z przodu, ping idealny itd. to nadal była utrata pakietów, wtedy pamiętam ISP zmienił trase (ja zauważyłem tylko, że bodajże 4 adres ip przy poleceniu tracert się zmienił) i problem zniknął. Później był długo spokój, na nowym ISP też, a kilka mies temu zaczęły się problemy znów. Wg nich wszystko gra a niby naprawdę się przyglądnęli mojemu problemowi.

Edytowane 27 Marca przez SlyNq13